Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

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L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Ouverture simultannée FREEVIA300 et HORMANN ProMatic3 ?

    Bonjour à tous, Tout d'abord je tiens à préciser que j'ai lu les articles pouvant se rapporter à ma demande mais mon cas n'y figure pas car je n'ai pas de BOX Tahoma. Je...
    Philippe C.
    Philippe C.

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    Tout à fait, dès lors qu'un des deux équipements n'est plus synchro, vous aurez une ouverture accompagnée d'une fermeture, ce qui est gênant. N'hésitez pas si besoin...
  • Mise en service GDK1100

    Bonjour, Je viens d'acheter un moteur GDK1100 pour motoriser une ancienne porte sectionnelle Wayne Dalton Prestige d'une dimension standard 240x200 cm (25 ans dont le...
    Denis B.
    Denis B.

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    150kg est la force exprimée en Nm, le moteur est totalement incapable de soulever à bout de bras une telle masse. Il doit et ne peut que soulever une masse nulle telle une...
  • Branchement CAME V700 à un module RTS Somfy

    Bonjour, Je souhaiterais connaitre les branchements sur la carte d'un CAME V700 (moteur de portail garage) à un module RTS Somfy afin de le piloter via une teleocmmande Somfy...
    Sebastien D.
    Sebastien D.

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    L'antenne fil livrée avec le récepteur doit être raccordée sur 8. Le IO est en 868MHz donc antenne spécifique. Bonne soirée
  • Comment remédier aux ouvertures intempestives de mon portail EVOLVIA 400

    Bonjour à tous, La motorisation est programmée pour le fonctionnement séquentiel et l'ouverture piétonne. Tout fonctionnait parfaitement depuis l'installation en novembre...
    Philippe L.
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    Ne cherchez pas c'est le boitier en défaut. Vous n'êtes pas obligé de dépenser 230€ pour le changer, vous pouvez le faire économiquement réparer en envoyant un mail ici https...
  • Compatibilité Feu clignotant à LED Référence 2401584 avec un Système de commande Rollixo io ou Axroll Ns?

    Bonjour, Je souhaiterai savoir si le Feu clignotant à LED Référence 2401584 est compatible avec les système de commande de porte de garage enroulable suivants : - Rollixo io...
    Baptiste
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    Vos deux récepteurs ne figurent pas dans la liste des compatibilités. Sans doute parce que ce sont des récepteurs et non pas des moteurs. Pour ma part je ne vois aucune contre...
  • TaHoma et RE2020

    Bonjour, Je me permets de vous expliquer ma demande. J'ai des volets roulants et brise soleil sur ma maison et sur différentes façades de celle-ci. Ma maison doit respecter...
    Guillaume G.
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    La Tahoma Switch + capteur de tempé + capteur solaire. Dispo boutique https://boutique.somfy.fr/ Bonne soirée
  • Lancer une commande temporaire

    Bonjour, Je dispose de la TaHoma v2. Est-il possible depuisl'appli, de lancer une commande ponctuelle avec une temporisation ? Ex : allumer une lampe durant 10 min...
    Thomas
    Thomas

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    Oui c'est possible, le curseur temporaire est gradué de 1 à 10mn. Bonne soirée
  • Store banne qui remonte tout seul ?

    Bonjour,à tous et merci par avance pour l'aide. Je possède 3 stores bannes avec un système de remontée automatique CAPTEUR VENT vibration Éloïse 3D Wirefree RTS...
    Hans
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    Vos démarches sont mauvaises, même si vous mettez votre 3D au congélateur en retirant les piles ca n'empêchera pas le store de remonter. Ce qu'il faut faire est une RàZ...
  • Panne sur les volets battants?

    Bonjour, J'ai une panne sur mes volets. Mon système date de 2017 J'ai lu les différents commentaires pour le dépannage. Mon symptôme: lors appuie sur la télécommande on...
    Dang D.
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    Qui vous propose une carte IO ???? Cette carte n'est absolument pas compatible à votre moteur, puisqu'ils sont en 12v alors que le IO est en 230v. Vous ne trouverez plus la...
  • Panne sur les volets battants?

    Bonjour, J'ai une panne sur mes volets. Mon système date de 2017 J'ai lu les différents commentaires pour le dépannage. Mon symptôme: lors appuie sur la télécommande on...
    Dang D.
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    Testez la charge batterie https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=382388 Tentez une RàZ puis une remise en service. Appuyez sur le bouton 4 sur la carte au...
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