Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Kit solaire d’alimentation

    Bonjour, Quel est le voltage réel fourni par cette alimentation ? Elle est donnée pour 24VDC, mais jusqu’à quel voltage va t’elle réellement ? Rien n’est précisé sur la...
    Jean Claude
    Jean Claude

    Jean Claude

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    230v qui ne peut varier que dans ces mesures......225 à 235v. Si pas ok, problème sur la ligne ou le tableau. Sinon, vous devez savoir que ce kit ne peut alimenter que le...
  • programmation AX 230

    Bonjour , Comment programmer l'AX230 ? Comment puis je faire pour actionner la commande d'ouverture du portail sur l'armoire ? Je vous remercie cordialement
    Marie-Eve J.
    Marie-Eve J.

    Marie-Eve J.

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    Bonjour, Les 1ères s'effacent.
  • Volet battant sur petite fenêtre 810mm

    Bonjour, J'ai 2 fenêtre de 810mm de large avec double volets battants, quelle motorisation adapté ? Je voit sur la notice de montage un minimum de 880mm. Je suis un peu...
    Sébastien
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    Bonjour, Aucune solution pour votre fenêtre. Vous auriez une différence de 20mm maxi on aurait pu tricher sur les châssis. Mais pas 70mm ! En effet, la longueur des deux...
  • Porte de Garage Artens à enroulement moteur Somfy Axroll

    Bonjour, Acheté en juillet 2018, ma porte de garage ne se ferme plus correctement depuis hier elle s'arrête à 33 cm du sol, pourtant rien ne la bloque et avec la manivelle...
    Bruno B.
    Bruno B.

    Bruno B.

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    Bonjour, Si la manivelle bloque au même endroit il ne peut s'agir que d'un défaut de la porte. Vérifiez les coulisses et que les lames ne soient pas décalées.
  • Détecteurs ouverture (2400928)

    Bonjour, Par moment la tahoma ne prend pas en compte le changement d'état des détecteurs d'ouverture ou très tardivement. Les détecteurs sont OK, les piles OK Merci,
    gérard G.
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    Bonjour, Vous voulez dire que le changement d'état n'apparait pas simultanément sur l'icone ou l'historique ?
  • Store Banne qui se referme tout de suite

    Bonjour, Je viens d'installer un store Banne Marquise On'x qui est contrôlé par un moteur Somfy IO. J'ai complété l'installation avec un eolis 3D IO + un eolis IO Wirefree...
    Nikhil D.
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    Bonjour, Merci de clarifier, vous voulez dire avoir posé deux capteurs vents ? C'est bien cà ?
  • Bras EXAVIA 500 tremble

    Bonjour, Je viens tout juste d'installer une motorisation EXAVIA 500 sur mon portail et lorsque celui-ci s'ouvre ou se ferme les bras tremblent (cf vidéo jointe). J'ai regardé...
    YANN L.
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    Salut Jean-Luc, Je n'arrive jamais à ouvrir la plupart des vidéo posées par les utilisateurs. Or, celle-ci, par miracle elle s'ouvre :-) bonne journée
  • Bras EXAVIA 500 tremble

    Bonjour, Je viens tout juste d'installer une motorisation EXAVIA 500 sur mon portail et lorsque celui-ci s'ouvre ou se ferme les bras tremblent (cf vidéo jointe). J'ai regardé...
    YANN L.
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    Bonjour, La pose en bas du vantail est proscrite. La notice indique bien une pose au tiers haut quitte à fixer la patte avec des boulons traversants. De plus, le kit de...
  • comment installer une chatière dans une porte de garage sectionnelle?

    Bonjour à toutes et à tous, j’aimerais installer une chatière dans ma porte de garage Somfy ( sectionnelle). Est ce que vous avez de conseils à suivre? Ou des expériences à...
    Danielle T.
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    Bonjour, Vous êtes sur un forum Somfy, or, Somfy ne fabrique pas de porte de garage tous types confondus et encore moins de chatière. Il faudra poser votre question au...
  • ou positionner bras motorisation sur portail ?

    Bonjour, je voulais savoir s'il est possible de fixer les bras d'une motorisation a vérin exavia star directement sur la traverse qui se trouve tout en bas du portail étant...
    michael
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    Bonjour, Pour un fonctionnement optimal la pose en bas est déconseillée mais non rédhibitoire. Privilégiez une pose au tiers haut quitte à fixer la patte avec des boulons...
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