Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • programmation AX 230

    Bonjour , Comment programmer l'AX230 ? Comment puis je faire pour actionner la commande d'ouverture du portail sur l'armoire ? Je vous remercie cordialement
    Marie-Eve J.
    Marie-Eve J.

    Marie-Eve J.

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    Bonjour, Les 1ères s'effacent.
  • Volet battant sur petite fenêtre 810mm

    Bonjour, J'ai 2 fenêtre de 810mm de large avec double volets battants, quelle motorisation adapté ? Je voit sur la notice de montage un minimum de 880mm. Je suis un peu...
    Sébastien
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    Bonjour, Aucune solution pour votre fenêtre. Vous auriez une différence de 20mm maxi on aurait pu tricher sur les châssis. Mais pas 70mm ! En effet, la longueur des deux...
  • Porte de Garage Artens à enroulement moteur Somfy Axroll

    Bonjour, Acheté en juillet 2018, ma porte de garage ne se ferme plus correctement depuis hier elle s'arrête à 33 cm du sol, pourtant rien ne la bloque et avec la manivelle...
    Bruno B.
    Bruno B.

    Bruno B.

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    Bonjour, Si la manivelle bloque au même endroit il ne peut s'agir que d'un défaut de la porte. Vérifiez les coulisses et que les lames ne soient pas décalées.
  • Détecteurs ouverture (2400928)

    Bonjour, Par moment la tahoma ne prend pas en compte le changement d'état des détecteurs d'ouverture ou très tardivement. Les détecteurs sont OK, les piles OK Merci,
    gérard G.
    gérard G.

    gérard G.

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    Bonjour, Vous voulez dire que le changement d'état n'apparait pas simultanément sur l'icone ou l'historique ?
  • Store Banne qui se referme tout de suite

    Bonjour, Je viens d'installer un store Banne Marquise On'x qui est contrôlé par un moteur Somfy IO. J'ai complété l'installation avec un eolis 3D IO + un eolis IO Wirefree...
    Nikhil D.
    Nikhil D.

    Nikhil D.

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    Bonjour, Merci de clarifier, vous voulez dire avoir posé deux capteurs vents ? C'est bien cà ?
  • Bras EXAVIA 500 tremble

    Bonjour, Je viens tout juste d'installer une motorisation EXAVIA 500 sur mon portail et lorsque celui-ci s'ouvre ou se ferme les bras tremblent (cf vidéo jointe). J'ai regardé...
    YANN L.
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    Salut Jean-Luc, Je n'arrive jamais à ouvrir la plupart des vidéo posées par les utilisateurs. Or, celle-ci, par miracle elle s'ouvre :-) bonne journée
  • Bras EXAVIA 500 tremble

    Bonjour, Je viens tout juste d'installer une motorisation EXAVIA 500 sur mon portail et lorsque celui-ci s'ouvre ou se ferme les bras tremblent (cf vidéo jointe). J'ai regardé...
    YANN L.
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    Bonjour, La pose en bas du vantail est proscrite. La notice indique bien une pose au tiers haut quitte à fixer la patte avec des boulons traversants. De plus, le kit de...
  • comment installer une chatière dans une porte de garage sectionnelle?

    Bonjour à toutes et à tous, j’aimerais installer une chatière dans ma porte de garage Somfy ( sectionnelle). Est ce que vous avez de conseils à suivre? Ou des expériences à...
    Danielle T.
    Danielle T.

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    Bonjour, Vous êtes sur un forum Somfy, or, Somfy ne fabrique pas de porte de garage tous types confondus et encore moins de chatière. Il faudra poser votre question au...
  • ou positionner bras motorisation sur portail ?

    Bonjour, je voulais savoir s'il est possible de fixer les bras d'une motorisation a vérin exavia star directement sur la traverse qui se trouve tout en bas du portail étant...
    michael
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    Bonjour, Pour un fonctionnement optimal la pose en bas est déconseillée mais non rédhibitoire. Privilégiez une pose au tiers haut quitte à fixer la patte avec des boulons...
  • Appairage store banne avec Tahoma switch ?

    Bonjour, J'ai un store banne installé début 2000, et une télécommande Somfy référence 156468. Sur cette dernière aucune précision RTS ou IO. Pourtant c'est bien une...
    Michel B.
    Michel B.

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    Bonjour, Ce que avez là n'est pas une télécommande ! pour vous en convaincre déposer le boitier du mur pour voir voir les fils. Faites une photo de ces fils et je vous...
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