Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21752 réponses
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  • Est ce qu’un moteur filaire Somfy peut ne pas être compatible avec tahoma ?

    Bonjour, Nous venons de faire poser des fenêtres avec des volets roulants. Nous avons demandé des motorisations Somfy car nous disposons déjà d’une tahoma. Est il possible...
    Eugenie S.
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    Bonjour, La commande filaire reste active en plus de la commande radio. Bonne journée
  • Pourquoi pilotages volets IO bloquent manœuvre portail voisin?

    Bonjour, J’ai fait installer plusieurs volets IO chez moi (s&so RS100 et oxymo 40 solar) avec télécommandes murales (SMOOVE ORIGIN io) et une box Tahoma Switch. Le pilotage...
    Patrice S.
    Patrice S.

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    Mais il n'y a aucune piste ! Pour la raison déjà évoquée que c'est impossible! Alors, vous me dites ne pas inventer, bien sûr que je vous crois, je ne mets pas en doute votre...
  • Mes volets ne répondent pas

    Bonjour, Je viens de changer de maison et il y a des volets sur chaque fenêtre. Je possaidais un Tahoma dans mon ancienne maison, que j ai récupéré pensant pouvoir...
    Massimo F.
    Massimo F.

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    La Tahoma ne doit pas ajouter une TC mais un VR, icône d'un volet roulant. Quelle tahoma avez-vous ?
  • Appareillage télécommande Keytis ?

    Bonjour, Je souhaiterai appareiller une télécommande Keytis NS2 RTS sur un récepteur 1810624. Selon la notice , il faut appuyer 2s sur le bouton prog du récepteur , le led...
    Mohamed Z.
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    Bonjour Mohammed, Le récepteur 1810624 est un récepteur de store et non pas un VR. On ne peut lui affecter que des TC 3 boutons type Situo et Smoove. Bonne journée
  • Pourquoi pilotages volets IO bloquent manœuvre portail voisin?

    Bonjour, J’ai fait installer plusieurs volets IO chez moi (s&so RS100 et oxymo 40 solar) avec télécommandes murales (SMOOVE ORIGIN io) et une box Tahoma Switch. Le pilotage...
    Patrice S.
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    Bonjour Patrice, Ce que vous décrivez est absolument impossible pour plusieurs raisons. Tout d'abord, le protocole IO est protégé par une clef unique à l'installation...
  • Appairage KEYGO GX 347 déffectueux ?

    Bonjour, Lorsque j'ai fait installer mon moteur de porte de garage fin 2017(DEXXO Pro RTS), 2 télécommandes somfy KEYGO GX 347 m'ont été livrées. Depuis quelques temps...
    Nicolas B.
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    Bonjour, Si toutes les TC s'effacent de la mémoire moteur il ne peut pas s'agir des TC mais c'est la carte qui doit avoir un problème. Pour lever le doute, affectez une TC...
  • Mes volets ne répondent pas

    Bonjour, Je viens de changer de maison et il y a des volets sur chaque fenêtre. Je possaidais un Tahoma dans mon ancienne maison, que j ai récupéré pensant pouvoir...
    Massimo F.
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    Ok, donc ce sont des VR RTS. Tout devrait normalement bien se passer lors de l'affectation. Pouvez-vous nous indiquer si lors de l'appui 3s sur prog au dos du smoove le VR...
  • Commande volets roulant sur entrée filaire pour moteur IO

    Bonjour je dispose de plusieurs volets roulants avec moteurs Somfy acheter ce mois ci, ils disposent de la technologie IO et je souhaiterais pouvoir les commander tous en même...
    Quentin V.
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    Ok, cette précision aurait pu être faite dès le début ! Vous conviendrez que ce n'est pas à Somfy à adapter ses systèmes d'automatismes vers Siemens, mais plutôt l'inverse...
  • Commande du moteur Elixio 500 3S io avec un interphone Aiphone

    Bonjour, Je n'arrive pas à commander mon moteur de portail à partir de mon interphone filaire Aiphone (qui fonctionne bien en dehors de ça). Ci-joint mon schéma de montage...
    Thierry B.
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    +/- indiquent une tension et une polarité, or, un contact sec n'a ni tension ni polarité. D'où mon étonnement sur votre branchement. Débranchez 9/10 au moteur et vérifiez si...
  • Pb volet de garage

    Bonjour, J ai un volet porte de garage installé depuis 7ans avec une carte F880F10G. Depuis quelques temps, je suis obligé d appuyer une deuxième fois pour ouvrir le volet...
    Goulven
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    Au fond du moteur, normalement emballé dans de la mousse. Bonne journée
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