Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Bonjour j'ai un problème concernant tahoma v2 mot de passe oublié est ce que je peut le récupérer ? pin : 1219-0273-3485

    Bonjour, Merci,
    Ali S.
    Ali S.

    Ali S.

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    Bonjour, Ce type d'info est totalement inconnue de l'équipe technique. Il faudra en créer un nouveau en cliquant sur "mot de passe oublié". Bonne soirée
  • Anomalie commande via Tahoma

    Bonjour à toute la communauté, Cette demande d'aide s'adresse plutôt à l'équipe des Yellow's, mais, si l'un d'entre vous connaît la solution, je la prends avec plaisir...
    Anonyme
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    Une MàJ vient d'être lancée et tout est rentré dans l'ordre. Bonne journée à tous
  • Moteur Dexxo Smart 800, TahomaSwitch et Homekit

    Bonjour, J'ai un moteur Somfy Dexxo Smart 800 connecté à la tohoma switch. Sur la Tahoma, je vois bien la porte de garage et je peux la télécommander. Je vois bien aussi...
    Sébastien H.
    Sébastien H.

    Sébastien H.

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    Bonjour, Sur HK on ne peut pas commander les équipements d'accès. Bonne journée
  • associer clavier 2401013 avec centrale/transmetteur protexiom75

    Bonjour, je n'arrive pas a associer mon clavier LCD 2401013 a ma centrale / transmetteur P75.... tjrs marqué transmetteur absent ! merci de vos retours et votre aide. CDLT...
    vincent C.
    vincent C.

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    Non, la HKP n'accepte que les éléments DO et DM. Le clavier HKP est très spécifique.
  • Anomalie commande via Tahoma

    Bonjour à toute la communauté, Cette demande d'aide s'adresse plutôt à l'équipe des Yellow's, mais, si l'un d'entre vous connaît la solution, je la prends avec plaisir...
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    Salut Jean-Luc, Merci pour le lien qui m'avait échappé. En effet, ce doit être la cause. Attendons..... Bonne journée
  • associer clavier 2401013 avec centrale/transmetteur protexiom75

    Bonjour, je n'arrive pas a associer mon clavier LCD 2401013 a ma centrale / transmetteur P75.... tjrs marqué transmetteur absent ! merci de vos retours et votre aide. CDLT...
    vincent C.
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    Malheureusement non, aucune solution de remplacement s'offre à vous. Il faudra changer le système complet. La Home Keeper Pro permet de conserver les éléments tels...
  • Smoove origin active l'alarme

    Bonjour, Je possede une alarme home keeper. J'ai voulu appairer des telecommandes de volets roulants io sur ma centrale en appuyant sur le bouton io dans la centrale. Depuis...
    Cedric G.
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    Bonjour, Vous avez fait la même fausse manip que moi. Vous êtes quitte à faire une RàZ complète sur la HKP avec suppression de toutes les TC puis de refaire une mise en...
  • associer clavier 2401013 avec centrale/transmetteur protexiom75

    Bonjour, je n'arrive pas a associer mon clavier LCD 2401013 a ma centrale / transmetteur P75.... tjrs marqué transmetteur absent ! merci de vos retours et votre aide. CDLT...
    vincent C.
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    Bonjour, Ce clavier n'est pas compatible à la P75. Bonne journée
  • Moteur portail Elixo smart io et interphone RTS ???

    Bonjour, J'ai maintenant un moteur de portail Elixo smart io et je dois choisir un interphone. Je me pose la question si un interphone RTS sera compatible avec mon moteur IO...
    ADRIEN S.
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    Bonjour, Le RTS convient très bien, sauf qu'il ne peut piloter que des équipements RTS en mode radio. En filaire, aucun problème. Bonne journée
  • Mode piétons fonctionne aléatoirement

    Bonjour, Je me permets de vous contacter car nous avons un portail invisio avec la box 3S et nous avons un soucis avec le mode piétons qui fonctionne aléatoirement. En effet...
    AURELIE D.
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    Bonjour, Pour ce type de panne il faudra contacter votre installateur.? Votre portail est-il IO ou RTS ? Vous avez signalé un problème sur votre garage, est-il en IO ou...
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