Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi il y a un écart de température sur l'appli : la dernière température relevée est de 16 degrés et pourtant l'affichage indiqué 15,7 degrés...
Bonjour,
ControlBox Invisio 3S IO et Tahoma
Avec le paramètre P01 = 1 (Mode séquentiel + temporisation), comment faire pour que la Tahoma puisse ouvrir le portail ET le...
Bonjour, j’ai changer la platine électronique de mon portail Evolia 400.
Est ce que je peux faire dépanner l’ancienne platine en panne par le service après vente de Somfy
Si...
Bonjour,
J’ai acheté une platine électronique neuve pour dépanner mon portail Evolia 400.
Cette nouvelle platine est elle garantie ? Si oui , merci de me donner la durée de...
Bonjour,
Suite à des erreurs sur le fonctionnement de mes scénarios, j'ai supprimé mes 5 volets de l'application.
J'ai la tahoma switch, j'ai essayé d'ajouter à nouveau...
Bonjour,
Suite à des erreurs sur le fonctionnement de mes scénarios, j'ai supprimé mes 5 volets de l'application.
J'ai la tahoma switch, j'ai essayé d'ajouter à nouveau...
Bonjour Hassine,
Il ne faut jamais supprimer des VR IO car vous pétez la clef de sécu.
Il faudra donc faire une RàZ sur tous vous VR puis les affecter à Tahoma.
Baissé le...
Bonjour,
Je commande mes 6 volets roulants Somfy à l’aide de bloc de sortie volet KNX Hager TXA228 (Domotique Hager) depuis 2014.
Référence des moteurs qui posent problème...
Bonjour,
Vous trouverez ces moteurs ici https://boutique.somfy.fr/kit-de-remplacement-pour-moteur-filaire-de-fenetre.html
Mais vous pouvez commencer par changer le...
Bonjour,
J’ai deux moteurs type Oximo 50 couplés à deux télécommandes Telis (1 et 4). Les volets sont coordonnés et l’ensemble fonctionne sauf qu’au bout d’un moment, moins de...
Bonjour,
Si je comprends votre problème, la Télis 4 ne crée aucun problème alors que les points de commande dédiés créent le problème.
Si oui, on sait déjà que les moteurs...