Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Après plusieurs déclenchements intempestifs de mon alarme « Home Alarm Advanced », je me pose plusieurs questions, j’aurais besoin de votre aide.
1. Lorsque la...
La croissance n'est plus là, comme vous y allez ? 2023 = >14%.
Pour les nouvelles gammes d'alarme, ok, je ne suis pas très fan. Mais selon les tops contributeurs référents...
Bonjour,
Après plusieurs déclenchements intempestifs de mon alarme « Home Alarm Advanced », je me pose plusieurs questions, j’aurais besoin de votre aide.
1. Lorsque la...
Non, ce n'est pas ce que je vous ai dis.
En cas de panne wifi la seule chose que vous ne pourrez pas faire est de la piloter à distance. Si l'alarme se déclenche pour une...
Bonjour,
Je dispose d'un portail Axovia 220A depuis plusieurs année maintenant . A priori le pignon Z8 du train épicycloïdal s'est cassé sur un des battants. J'ai pu le...
Ca fait déjà plusieurs mois que Somfy ne fourni plus les Z8 car les stocks sont finis.
Par contre vous avez une chance sur le Net, ils se trouvent aux alentours de 80€...
Bonjour,
ma télécommande ne fonctionne plus, même en ayant changé la pile, le led clignote très vite sans s'arrêter des que l'on appuie sur montée ou descente, je suppose la...
Bonjour
Mes VR sont pilotés avec des récepteurs Centralis indoor RTS. Aucun souci pour piloter leur montée et descente depuis la télécommande Situo 5 RTS II mais je ne parviens...
Le My est impossible.
Vos VR sont des filaires et non pas des radio, la Situo ne pilote pas les VR mais les Centralis.
Essayez toutefois ceci : (Si My = stop)
Fermez...
Bonjour,
Je viens de remplacer mes stores RTS par des stores motorisés par Somfy en technologie io. Mes nouvelles télécommandes Situo contrôlent bien les stores, mais...
Le IO est une fréquence bidirectionnelle qui se divise donc par deux au niveau de la portée.
Un équipement RTS porte beaucoup plus loin.
Il faudra rapprocher la box vers les...
Bonjour,
Après plusieurs déclenchements intempestifs de mon alarme « Home Alarm Advanced », je me pose plusieurs questions, j’aurais besoin de votre aide.
1. Lorsque la...
1) La sirène se déclenche pour une durée de 120s. Elle se déclenchera à nouveau si nouvelle alerte; et ainsi de suite.
2) Oui
3) Oui.
Bonne journée à vous.
Bonjour,
ma télécommande ne fonctionne plus, même en ayant changé la pile, le led clignote très vite sans s'arrêter des que l'on appuie sur montée ou descente, je suppose la...
Bonjour,
Ma sirène s'est déclenchée alors que l'alarme n'était pas activée et que j'étais chez moi.
"La sirène extérieure Jardin "Sirene exterieure" a été déplacée. Sirène...
Un élément à été arraché ou déclaré arraché, voyez l'historique pour savoir lequel et vérifiez le switch anti ouverture et le cas échéant celui anti arrachement.
Bonne...