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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • 20 meilleures réponses (0%)
  • report sur smartphone de la visio V500

    Bonjour, Je cherche à savoir s'il est exact qu'à partir du mois de juillet on pourra utiliser le visiophone 500 avec un smartphone. Si oui, suffira-t'il d'ajouter un...
    Patrick J.
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    Je vous certifie qu'un Visio standard ne peut pas techniquement être modifié en Visio Connecté. Voyant que Somfy ne fournissait pas de date officielle sur la sortie de son...
  • report sur smartphone de la visio V500

    Bonjour, Je cherche à savoir s'il est exact qu'à partir du mois de juillet on pourra utiliser le visiophone 500 avec un smartphone. Si oui, suffira-t'il d'ajouter un...
    Patrick J.
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    Bonjour, Un Visio connecté est prévu depuis qqs années déja. Je ne sais pas si c'est prévu pour juillet ? En tout cas, pour qu'il soit connecté à votre smarthone il doit...
  • Découverte

    Bonjour, Je viens d'acheter une maison dans laquelle se trouve une alarme SOMFY protexium premier dont je n'ai pas la notice et dont le numéro de sirène 313006a/632496 est...
    Frédéric S.
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    Si, votre protexiom est obligatoirement dans les notices fournies en lien. Sélectionnez s'il s'agit d'une gamme blanche ou grise, puis sachez que le RTC est une option qui...
  • Smoove Origin io siffle et ne commande plus les volets battants qe faire?s

    Bonjour, la commande de ma paire de volets battants de porte fenêtre ne commande plus et le moteur siffle pendant plusieurs secondes . Pourriez vous me dire que faire. merci...
    Joël
    Joël

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    Bonjour, Le moteur siffle ou bipe ?
  • moteur qui ne s'arrête plus en fin d'ouverture

    Bonjour, Le boitier électronique du sld 3000, en panne, à été remplacé par un elixo optimo RTS, par un dépanneur somfy. Aux essais tout marchait, le lendemain, panne ci dessus...
    Roger G.
    Roger G.

    Roger G.

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    Bonjour, Non, incompatible ! Il faut tout changer. Pourquoi ne pas avoir fait économiquement réparer votre ancien boitier...
  • telecommande siminor 433 compatible evolvia star ?

    Bonjour, J'ai une télécommande siminor 433 est-elle compatible avec l'ouvre portail Somfy Evolvia star ? Merci de votre aide Merci,
    Patrick
    Patrick

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    Bonjour, Non, RTR = 433.92MHz, RTS = 433.42MHz...
  • Pourquoi mes volets profalux ne sont pas reconnus ?

    Bonjour, J'ai acheté une tahoma v2 d'occasion identifiant 1219-1111-7623 et suite à l'ajout d'une clé ZigBee mes volets profalux ne sont pas reconnus. Y a t'il une...
    Grégory L.
    Grégory L.

    Grégory L.

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    Bonjour, Un Yellow's ne pourra rien faire. La box V2 n'accepte pas le Zigbee et aucun dongle ne le permettra. La V2 accepte les VR Profalux en 868MHz avec leur dongle...
  • Peut on changer la motorisation d'un portail?

    Bonjour, je ne trouve pas de moteur à intégrer dans un pilier portail coulissant en alu. Cela existe il ou faut il changer le système (si cela est toute fois possible)...
    Richard
    Richard

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    Alors restez sur du standard, par ex :https://boutique.somfy.fr/portails/moteur-portail/moteur-portail-coulissant.html Bon...
  • clavier de commande KEYPAD 2 IO ?

    Bonjour, peut on augmenter le temps d ouverture du portail qui d origine est de 30 secondes Merci,
    MICHEL L.
    MICHEL L.

    MICHEL L.

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    D'où mon interrogation sur le Keypad. Il n'intervient pas sur les paramètres du moteur, il donne uniquement un ordre contact sec sur les bornes 30/31/32 qui vous permettent via...
  • Peut on changer la motorisation d'un portail?

    Bonjour, je ne trouve pas de moteur à intégrer dans un pilier portail coulissant en alu. Cela existe il ou faut il changer le système (si cela est toute fois possible)...
    Richard
    Richard

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    Bonjour, Oui, posez des photos de votre actuelle configuration...
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