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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Perte configuration bouton somfy smoove origin io

    Bonjour à la communauté d’entraide, Il y a quelques semaines 6 volets oximo io ont été installés. J’avais galéré à tout bien mettre sur la télécommande générale car tout...
    V D.
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    Si vous touchez à rien c'est 2mn. Le va et vient confirme la fermeture mémoire...
  • Modification de fixation du mécanisme de portail

    Bonjour, J'ai acheté un mécanisme de portail SGS Line. Le portail est en alu et fortement ajouré. J'ai peur que la tôle ne soit pas assez résistante pour supporter la...
    Thomas
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    Posez une photo de votre portail en vue générale et fermé.
  • Reprogrammation micro 2000 S38L

    Bonjour, Mon portail électrique s'est déprogrammé Comment reprogrammer les tc ? J'ai acheté la maison il y a trois ans et je n'ai pas la notice. Merci, pour vos retours
    Thierry L.
    Thierry L.

    Thierry L.

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    Bonjour, C'est du Somfy ? Si oui, photo du moteur et du boitier.
  • Modification de fixation du mécanisme de portail

    Bonjour, J'ai acheté un mécanisme de portail SGS Line. Le portail est en alu et fortement ajouré. J'ai peur que la tôle ne soit pas assez résistante pour supporter la...
    Thomas
    Thomas

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    Bonjour, Un moteur au bas du portail n'est jamais bien indiqué. Cependant, si vous souhaitez poursuivre dans cette voie, vous pouvez inverser les équerres pointe en haut...
  • Volet Inis Uno

    Bonjour mesdames, messieurs, Je viens de faire l’acquisition d’une maison équipé de plusieurs produits somfy ( et certains que je vais ajouter) J’aimerais donc trouver la...
    Marouane S.
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    Marouane S.

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    Ce qui est le plus simple à faire est de poser le module sous le coffre et de poser un smoove sans fil à la place de l'inter. Un kit moteur IO vaut en moyenne 280€ alors...
  • connexion entre appareils Somfy: porte garage et Visiophone V100+

    Bonjour, Je souhaite connecter l'ouverture de mon portail avec le visiophone 100+. Est-ce que ma motorisation SGA 5000 est un modèle à bornes numérotées et donc je dois...
    Philippe G.
    Philippe G.

    Philippe G.

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    Bonjour Philippe, Deux boitiers possibles. 1) Le BUS bornes 3/4, c'est sur ces bornes le contact sec portail. 2) Le Bus/Start, les bornes 5/6 sont appelées "start", c'est...
  • Mon portail ne fonctionne plus que sur batterie et indique un probleme de cellules ?

    Bonjour, Je possède un SLIDYMOOVE 300 depuis aujourd'hui, il ne fonctionne que sur batterie et affiche un problè me de cellules. Que faire, Merci,
    Christian L.
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    Bonjour, Contrôlez l'intérieur des cellules et vérifiez le câblage. Testez en débranchant les cellules si le portail fonctionne en 230v.
  • Problème de piles alarme Protexiom ?

    Bonjour, Les piles de ma centrale sont HS et je ne peux plus mettre l'installation en hors service pour intervenir sur les éléments. Plus d'accès ni par le PC, ni par téléphone...
    Claude
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    Bonjour, Avez-vous un clavier et/ou une télécommande ? Oui, si vous ouvrez ca va brailler.
  • problème pile clavier a code RTS

    Bonjour, j ai un problème je suis obligé de changer la pile toute les semaines sur mon clavier a code RTS en fonction avec mon moteur portail SOMFY? cela fait la 3e, je ne...
    patrick V.
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    Il faudra le rapporter à votre vendeur qui se chargera de le retourner chez Somfy...
  • Keypad hs quand la T° >10°

    Bonjour, J'ai deux Keypad, dont l'un ne fonctionne plus dès que la température extérieure est inférieure à 10° et ce même après avoir remplacé la pile à plusieurs reprises...
    Jean G.
    Jean G.

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    Quel âge exactement a ce clavier ?
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