Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis le 21 mai, je n'arrive plus à piloter mes équipements legrand (interrupteur et prise connectée) depuis Tahoma v2. Lorsque j'essaie, cela m'indique "Une erreur...
J'ai le même problème.
À l'aide.
J'ai supprimé mes 2 prises pensant à 1 bug et impossible de les rajouter. La loose
J'espère qu'il donneront une réponse rapidement.
Bonjour,
J'ai ajouté un 2 ème numéro de téléphone sur le portail somfy, dans les réglages, mais ça ne fonctionne pas, il me le prend bien, mais aucun SMS reçus à ce numéro...
Bonjour,
J'ai ajouté un 2 ème numéro de téléphone sur le portail somfy, dans les réglages, mais ça ne fonctionne pas, il me le prend bien, mais aucun SMS reçus à ce numéro...
Bonjour,
J'ai ajouté un 2 ème numéro de téléphone sur le portail somfy, dans les réglages, mais ça ne fonctionne pas, il me le prend bien, mais aucun SMS reçus à ce numéro...
Bonjour,
Je recherche une caméra extérieur qui est compatible avec l'alarme protexiom. Je n'arrive pas à trouver ce qui est compatible.
Merci d'avance.
Cordialement.
Bonjour,
J'ai changé d'opérateur internet, je suis maintenant chez free avec la box pop fibre.
Je n'arrive pas à me connecté à distance sur mon alarme. Voici les paramètres...
Merci Jean-Luc B. J'ai cliqué sur votre lien et effectivement il me demandait le numéro de port, j'ai mis 37089 et 37443 et ça fonctionne parfaitement.
J'ai pas compris, car je...
Bonjour,
J'ai changé d'opérateur internet, je suis maintenant chez free avec la box pop fibre.
Je n'arrive pas à me connecté à distance sur mon alarme. Voici les paramètres...
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter sur l'application somfy alarm en 4G ou externe, ça fonctionne en local.
En PJ l'imprime écran.
J'ai tout essayé en suivant votre...
Bonjour,
J'ai changé d'opérateur internet, je suis maintenant chez free avec la box pop fibre.
Je n'arrive pas à me connecté à distance sur mon alarme. Voici les paramètres...
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter sur l'application somfy alarm en 4G ou externe, ça fonctionne en local.
En PJ l'imprime écran.
J'ai tout essayé en suivant votre...
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter sur l'application somfy alarm en 4G ou externe, ça fonctionne en local.
En PJ l'imprime écran.
J'ai tout essayé en suivant votre...