Lionel R.
Membre depuis le 16/11/2020
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Somfy Protect messages erronés
Bonjour, Je reçois régulièrement des messages sur Somfy Protect concernant l’ouverture de ma serrure connectée. Mais certains de ces messages sont totalement erronés et ne...Bonjour Jacky M, J’ai fait la manip sur 2 des 3 smartphones qui ont accès à ma serrure. Malheureusement j’ai toujours le problème. Je vais le faire sur le 3° en espérant que... -
Doorkeeper ne fonctionne pas sur Tahoma
Bonjour, J’ai remplacé mon ancienne serrure connectée par une nouvelle doorkeeper. Je l’ai installé avec Somfy Protect et tout fonctionne correctement avec cette application...Bonjour, Je n’arrive pas non plus à appairer mon lecteur de badge avec clavier. Merci de votre aide. -
Doorkeeper ne fonctionne pas sur Tahoma
Bonjour, J’ai remplacé mon ancienne serrure connectée par une nouvelle doorkeeper. Je l’ai installé avec Somfy Protect et tout fonctionne correctement avec cette application...Bonjour, En complément, il m'est aussi impossible, dans Tahoma, de supprimer la serrure pour essayer de refaire la connexion. Cordialement -
Scénario lancé sans être programmé sur Tahoma
Bonjour, Depuis hier ma Tahoma classic lance le scénario "été" au lieu du scénario "fermeture nuit" qui est celui qui est programmé dans l'agenda de l'application... Je...Bonjour, J’ai le même problème. J’ai l’impression que lorsque l’on remplace un scénario, le précédent n’est pas annulé. Du coup, les 2 scénarios se déroulent ! C’est très... -
Tahoma ne contrôle plus rien depuis MAJ de 26 nov 2024
Bonjour, J’ai debranche, remis le wifi… toutes mes lampes et objets apparaissent dans l’app mais l’app ne contrôle plus rien. Un message « erreur » apparaît 30 secondes après...Bonjour, Par exemple le 29 novembre à 6h44. Depuis j'ai refait tous les scénarios et programmations et cela fonctionne normalement. -
Tahoma ne contrôle plus rien depuis MAJ de 26 nov 2024
Bonjour, J’ai debranche, remis le wifi… toutes mes lampes et objets apparaissent dans l’app mais l’app ne contrôle plus rien. Un message « erreur » apparaît 30 secondes après...Bonjour, Problème similaire, avec TaHoma, depuis la mise à jour les programmations journalières sont erratiques ! Que faire ? -
Fonctionnement bizarre Keygo io ?
Bonjour, J'ai acheté une nouvelle télécommande Keygo io. Je l'ai programmé sur mon boitier Control Box 3S Io (portail, portillon, éclairage) et sur mon Dexxo Pro Io. Tout...Bonsoir, Merci pour l’info. Il est quand même très surprenant, pour une marque comme Somfy, de modifier une télécommande en la rendant incompatible avec des produits qu’elle... -
Fonctionnement bizarre Keygo io ?
Bonjour, J'ai acheté une nouvelle télécommande Keygo io. Je l'ai programmé sur mon boitier Control Box 3S Io (portail, portillon, éclairage) et sur mon Dexxo Pro Io. Tout...Bonsoir, Non pas de code d’erreur (affichage C1). Cela n’arrive jamais avec les autres télécommandes et systématiquement avec celle là !
