Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Lionel

Membre depuis le 28/11/2020

  • 4 questions posées
  • 10 réponses
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  • Détecteur de mouvement injoignable

    Bonjour, Je viens de changer la pile du détecteur de mouvements somfy home alarm. Impossible de ré-assossier ce dernier dans l'application. La procédure se déroule mais tombe...
    Lionel
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    Lionel
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    Bonjour, J'ai reçu un message de SOMFY, mon détecteur de mouvement a été remplacé. Bonne journée.
  • Télécommande Keytis NS 2 RTS

    Bonjour, J'ai 2 télécommandes Keytis NS 2 RTS reliées à une motorisation de portail Slidymoove 300. Depuis hier une des télécommandes n'ouvre plus le portail, l'autre...
    Lionel
    Lionel

    Lionel

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    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Lionel, D'après ce que vous indiquez, la Keytis RTS qui ne fonctionne plus est défectueuse. Toutefois, je vous invite à faire une remise à zéro + suppression des...
  • Volets roulants / Télécommande / Smartphone

    Bonjour, J'ai des volets roulants qui fonctionnent avec des télécommandes de type Somfy 74300. Est-il possible de les commander à distance via une application sur...
    Lionel
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    Lionel
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    Merci pour ces informations
  • Message d'erreur Somfy protect

    Bonjour, Je viens d'aménager dans une maison équipée avec un système d'alarme Somfy Home Alarm qui appartenait au précédent propriétaire. Quand je veux installer mon...
    Lionel
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    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Chrystelle, Votre Link est déjà installé sur une autre adresse mail que celle que vous utilisez sur le forum. Pouvez-vous m'indiquer ou et quand l'avez-vous...
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