Question en attente de réponse
Message d'erreur Somfy protect
Bonjour,
Je viens d'aménager dans une maison équipée avec un système d'alarme Somfy Home Alarm qui appartenait au précédent propriétaire.
Quand je veux installer mon équipement avec l'application Somfy Protect, je tombe sur le message d'erreur suivant : Echec de l'installation, et en bas est indiqué dans un cadre rouge : error.install.box.already_in_use.
Pourriez-vous m'aider ?
Merci
Réponses
Voici l'adresse MAC du link : BU01110059BF
Et merci Guillaume D pour la réponse rapide au passage ;-)
Un Yellow pourrait-il faire quelque chose pour moi ?
Merci.
C'est résolu, en l'absence de réponse, j'ai joint le support par téléphone, c'est dommage l'appel est payant pour une action qui prend 30s...
Bonjour voici le numéro de mon link que je n’arrive pas à réinstaller merci
BU0111016F3F1932
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