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Message d'erreur Somfy protect
Bonjour,
Je viens d'aménager dans une maison équipée avec un système d'alarme Somfy Home Alarm qui appartenait au précédent propriétaire.
Quand je veux installer mon équipement avec l'application Somfy Protect, je tombe sur le message d'erreur suivant : Echec de l'installation, et en bas est indiqué dans un cadre rouge : error.install.box.already_in_use.
Pourriez-vous m'aider ?
Merci
- Lionel
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Voici l'adresse MAC du link : BU01110059BF
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Et merci Guillaume D pour la réponse rapide au passage ;-)
- Lionel
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Un Yellow pourrait-il faire quelque chose pour moi ?
Merci.
- Lionel
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C'est résolu, en l'absence de réponse, j'ai joint le support par téléphone, c'est dommage l'appel est payant pour une action qui prend 30s...
- Chrystelle F.
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Bonjour voici le numéro de mon link que je n’arrive pas à réinstaller merci
BU0111016F3F1932
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Problème à l'installation du clavier intérieur Somfy Protect ?
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Cela fonctionne. Merci beaucoup. Bonne journée Pierre -
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Ok merci beaucoup C’est ce que je crains Pour autant, somfy me dit que le link est bien connecté à internet ! Affaire à suivre -
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