Christine B.
Membre depuis le 21/12/2020
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C'est quoi "l'autre site"?
Bonjour, J’ai 3 caméras extérieures et aucune n’est sur nos applications Somfy « équipements » et impossible de rajouter des utilisateurs et je n’ai qu’un numéro MAC (connecté)...Bonjour Jacky M, J’ai acheté les 2 caméras, neufs, chez Boulanger il y a 2 ans (500€) et les ai posé la semaine dernière seulement. Je patiente pour la réinitialisation... -
C'est quoi "l'autre site"?
Bonjour, J’ai 3 caméras extérieures et aucune n’est sur nos applications Somfy « équipements » et impossible de rajouter des utilisateurs et je n’ai qu’un numéro MAC (connecté)...Oh pardon. Juste un site. Caméra 1. Je clique dessus et "Ajouter un équipement", qui me dit après "Déjà présent sur un autre site". -
C'est quoi "l'autre site"?
Bonjour, J’ai 3 caméras extérieures et aucune n’est sur nos applications Somfy « équipements » et impossible de rajouter des utilisateurs et je n’ai qu’un numéro MAC (connecté)...Bonjour Jacky M, Je vous remercie d’avoir pris la peine de me répondre si rapidement et un dimanche de surcroit! Merci. Nous avons rajouté 2 autres caméras (2 et 3) avant... -
Plus d'image, détection ni notifications?
Bonjour, Malgré « Surveillance activée, tout est en ordre », je n'ai aucune image sur l'appli Somfy Protect en « Direct ». De surcroît, je n'ai plus aucune notification sur...Bonjour, Bizarrement, tout est revenu "normal" comme avant ce matin. Je me demande si ce n'était pas les conditions météorologiques. Il y avait beaucoup de nuages et pluie...
