Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma caméra extérieur est souvent "indisponible" et la seule façon d'obtenir la "disponibilité" est de couper le courant et le remettre en route. Il n’y avait aucune...
Je vous remercie Morgan pour votre réponse très pertinente. Je vais voir avec mon fournisseur internet pour changer de box, debit plus important. Merci beaucoup.
Bonjour,
Ma caméra extérieur est souvent "indisponible" et la seule façon d'obtenir la "disponibilité" est de couper le courant et le remettre en route. Il n’y avait aucune...
Bonjour Morgan, Merci pour votre réponse. Le numéro MAC de cette caméra est 0076B1077929, une 2ème (meme problème) 0076B108C8C4 et la 3ème, 0076B107CE9A. Toutes version 2.8.0.
Bonjour,
Avec l’application TAHOMA, j’ai 7 volets roulants enregistré.
Je voudrais séparer l’’un des volets roulants, dans la chambre de mon fils, des 6 autres.
C’est à...
Bonjour,
Avec l’application TAHOMA, j’ai 7 volets roulants enregistré.
Je voudrais séparer l’’un des volets roulants, dans la chambre de mon fils, des 6 autres.
C’est à...
Merci Jean Luc. J'ai réussi à mettre le Velux sur "Mes Pièces", donc à part, mais j'ai toujours le Vélux sur "Mes équipements". J'aimerais supprimer le volet Velux sur "Mes...
Bonjour,
Mon portail Axovia Multipro s’ouvrait et fermait tout seul hier. Et aujourd’hui aucune des 5 télécommandes ne marchent. Des conseils svp? Merci.
Merci,
Bonjour,
Mon portail Axovia Multipro s’ouvrait et fermait tout seul hier. Et aujourd’hui aucune des 5 télécommandes ne marchent. Des conseils svp? Merci.
Merci,
Désolée encore. Le "clavier à code métal io est une commande murale sans fil à accès codé" marche, je viens de l'essayer, donc c'est bien autre chose. Je pense peut etre...
Bonjour,
Mon portail Axovia Multipro s’ouvrait et fermait tout seul hier. Et aujourd’hui aucune des 5 télécommandes ne marchent. Des conseils svp? Merci.
Merci,
Ah! J'ai dû me tromper. Désolée. C'est "Le clavier à code métal io est une commande murale sans fil à accès codé". Le N°30, débranché, correspond à 1) ce clavier, 2) à...
Bonjour,
Mon portail Axovia Multipro s’ouvrait et fermait tout seul hier. Et aujourd’hui aucune des 5 télécommandes ne marchent. Des conseils svp? Merci.
Merci,
Il pleut trop fort pour prendre la photo des raccordements :) mais c'est un SOMFY 1841111 Clavier à code métal digicodeur radio RTS. J'ai trouvé la "fiche astuce" et la...
Bonjour,
Mon portail Axovia Multipro s’ouvrait et fermait tout seul hier. Et aujourd’hui aucune des 5 télécommandes ne marchent. Des conseils svp? Merci.
Merci,
Bonjour Le Coyotte, On a débranche le n° 30, le portail s'ouvre et ferme à nouveau avec les télécommandes. Mais l'utilisation du digicode de l'extérieur ne marche plus bien...
Bonjour,
Mon portail Axovia Multipro s’ouvrait et fermait tout seul hier. Et aujourd’hui aucune des 5 télécommandes ne marchent. Des conseils svp? Merci.
Merci,