Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gaétan M.

Membre depuis le 10/01/2021

  • 2 questions posées
  • 6 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • SAV retour produit sous garantie

    Bonjour, J'ai acheté un kit complet le 13/05/2020. Je pensais devoir racheter 2 badges sur 4 qui dysfonctionnent et une caméra qui se déconnecte en permanence (je précise...
    Gaétan M.
    Gaétan M.

    Gaétan M.

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    Charly
    Charly

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    Oui, mais à compter de 2024 ! Achat <2024 = 2 ans, >2024 = 5 ans. Donc inutile de contacter le SAV vous ne serez pas pris en charge. Bonne journée
  • pas de flash sirène extérieure ?

    Ma sirène extérieure (système connecté tahoma) sonne lors d'une tentative d'effraction declenché via intellitag MAIS LE FLASH ne fonctionne pas. Dois je effectuer une...
    Gaétan M.
    Gaétan M.

    Gaétan M.

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    JACKY M.
    JACKY M.

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    OK G.M Somfy a mis en place un site de diagnostique. Aller sur Alarme, puis tout en bas Diagnostiquer ma panne et suivez la procédure Il faut se connecter avec ses...
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