Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

pas de flash sirène extérieure ?

Ma sirène extérieure (système connecté tahoma) sonne lors d'une tentative d'effraction declenché via intellitag MAIS LE FLASH ne fonctionne pas.
Dois je effectuer une réinstallation ?

G M.
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    Bonjour G.M
    Les intellitags ne sont pas compatible Tahoma.
    Il y a une erreur dans la description de votre système.

    https://service.somfy.com/downloads/master_v3_b2c/tableau...

    G M.
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    Je voulais écrire Somfy Protext / Myfox (au temps pour moi j'ai tellement de trucs connectés.....).

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    Nb : toute mon installation d'alarme est en Somfy avec le link et il n'y a que le flash de la sirène extérieure qui ne semble pas fonctionner.

    Et une différence flagrante aussi de vision nocturne entre les 2 caméras indoor malgré un paramétrage équivalent (test l'un a côté de l'autre).

    JACKY M.
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    OK G.M
    Somfy a mis en place un site de diagnostique. Aller sur Alarme, puis tout en bas Diagnostiquer ma panne et suivez la procédure
    Il faut se connecter avec ses identifiants Somfy
    https://www.somfy.fr/assistance/

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