Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Guillaume L.

Code postal:
68510
Spécialité:
Technicien de maintenance
Mon produit Somfy favori:
Somfy Protect
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
3 impasse Pierre Wirth
Ville:
SIERENTZ
Site internet:
Activité professionnelle:

Membre depuis le 18/01/2021

  • 3 questions posées
  • 11 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Installation capteur de pluie ONDEIS

    Bonjour, Je possède une pergolas fait en 2 modules (2 motorisation donc) motorisée par des moteurs Nice Ten TN2010 ou TN2020 Ayant commencé à domotiser toute la maison en...
    Guillaume L.
    Guillaume L.

    Guillaume L.

    Niveau
    1
    123 / 750
    points
    Code postal:
    68510
    Spécialité:
    Technicien de maintenance
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 impasse Pierre Wirth
    Ville:
    SIERENTZ
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Guillaume L.
    Guillaume L.

    Guillaume L.

    Niveau
    1
    123 / 750
    points
    Code postal:
    68510
    Spécialité:
    Technicien de maintenance
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 impasse Pierre Wirth
    Ville:
    SIERENTZ
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour, Je ne peux pas décapoter le profilé cachant le moteur, l'ayant siliconé pour le protéger des intempéries, mais je vous joint des photos de la tringlerie. Ca reste le...
  • Installation capteur de pluie ONDEIS

    Bonjour, Je possède une pergolas fait en 2 modules (2 motorisation donc) motorisée par des moteurs Nice Ten TN2010 ou TN2020 Ayant commencé à domotiser toute la maison en...
    Guillaume L.
    Guillaume L.

    Guillaume L.

    Niveau
    1
    123 / 750
    points
    Code postal:
    68510
    Spécialité:
    Technicien de maintenance
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 impasse Pierre Wirth
    Ville:
    SIERENTZ
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Guillaume L.
    Guillaume L.

    Guillaume L.

    Niveau
    1
    123 / 750
    points
    Code postal:
    68510
    Spécialité:
    Technicien de maintenance
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 impasse Pierre Wirth
    Ville:
    SIERENTZ
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour, Merci pour vos infos, la pergola a été installée par un professionnel. Qu'entendez vous par hors domaine d'application de l'autonisme? Bien cordialement...
  • Problème signal réseau link

    Bonjour à tous, Possesseur d'une alarme somfy protection, je fais face à quelques problèmes depuis quelques temps: -Alarme signal Wifi bas du link alors que link à 1 mètre...
    Guillaume L.
    Guillaume L.

    Guillaume L.

    Niveau
    1
    123 / 750
    points
    Code postal:
    68510
    Spécialité:
    Technicien de maintenance
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 impasse Pierre Wirth
    Ville:
    SIERENTZ
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Guillaume L.
    Guillaume L.

    Guillaume L.

    Niveau
    1
    123 / 750
    points
    Code postal:
    68510
    Spécialité:
    Technicien de maintenance
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 impasse Pierre Wirth
    Ville:
    SIERENTZ
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonsoir, Je prends note de votre dernier post. Par contre le ticket est il toujours ouvert? Les bugs sont toujours présent. Bien cordialement
  • Problème signal réseau link

    Bonjour à tous, Possesseur d'une alarme somfy protection, je fais face à quelques problèmes depuis quelques temps: -Alarme signal Wifi bas du link alors que link à 1 mètre...
    Guillaume L.
    Guillaume L.

    Guillaume L.

    Niveau
    1
    123 / 750
    points
    Code postal:
    68510
    Spécialité:
    Technicien de maintenance
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 impasse Pierre Wirth
    Ville:
    SIERENTZ
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Guillaume L.
    Guillaume L.

    Guillaume L.

    Niveau
    1
    123 / 750
    points
    Code postal:
    68510
    Spécialité:
    Technicien de maintenance
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 impasse Pierre Wirth
    Ville:
    SIERENTZ
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour, Merci à vous. Pour info j'ai eu le jour où vous m'avez écris une notification pile télécommande remplacée alors que je n'ai fait aucune manip en ce sens. Bien...
  • Problème signal réseau link

    Bonjour à tous, Possesseur d'une alarme somfy protection, je fais face à quelques problèmes depuis quelques temps: -Alarme signal Wifi bas du link alors que link à 1 mètre...
    Guillaume L.
    Guillaume L.

    Guillaume L.

    Niveau
    1
    123 / 750
    points
    Code postal:
    68510
    Spécialité:
    Technicien de maintenance
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 impasse Pierre Wirth
    Ville:
    SIERENTZ
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Guillaume L.
    Guillaume L.

    Guillaume L.

    Niveau
    1
    123 / 750
    points
    Code postal:
    68510
    Spécialité:
    Technicien de maintenance
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 impasse Pierre Wirth
    Ville:
    SIERENTZ
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour, Ça tombe bien le phénomène s’est reproduit ce matin. Cela arrive également sur le téléphone de ma compagne qui a un iPhone SE Je possède un iPhone 8 Entre...
  • Problème signal réseau link

    Bonjour à tous, Possesseur d'une alarme somfy protection, je fais face à quelques problèmes depuis quelques temps: -Alarme signal Wifi bas du link alors que link à 1 mètre...
    Guillaume L.
    Guillaume L.

    Guillaume L.

    Niveau
    1
    123 / 750
    points
    Code postal:
    68510
    Spécialité:
    Technicien de maintenance
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 impasse Pierre Wirth
    Ville:
    SIERENTZ
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Guillaume L.
    Guillaume L.

    Guillaume L.

    Niveau
    1
    123 / 750
    points
    Code postal:
    68510
    Spécialité:
    Technicien de maintenance
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 impasse Pierre Wirth
    Ville:
    SIERENTZ
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour, Suite aux manipulations proposées ci-dessus, problême toujours non résolu. Désormais mon appli me transmet l'information qu'un intellitag ainsi que le détecteur...
  • Problème signal réseau link

    Bonjour à tous, Possesseur d'une alarme somfy protection, je fais face à quelques problèmes depuis quelques temps: -Alarme signal Wifi bas du link alors que link à 1 mètre...
    Guillaume L.
    Guillaume L.

    Guillaume L.

    Niveau
    1
    123 / 750
    points
    Code postal:
    68510
    Spécialité:
    Technicien de maintenance
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 impasse Pierre Wirth
    Ville:
    SIERENTZ
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Guillaume L.
    Guillaume L.

    Guillaume L.

    Niveau
    1
    123 / 750
    points
    Code postal:
    68510
    Spécialité:
    Technicien de maintenance
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 impasse Pierre Wirth
    Ville:
    SIERENTZ
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Re-bonjour, Un jour une aventure... Je rentre à maison je coupe l'alarme, et alors que celle-ci est coupée j'ai tous les volets qui se ferment (alarme couplée à la Tahoma...
  • Problème signal réseau link

    Bonjour à tous, Possesseur d'une alarme somfy protection, je fais face à quelques problèmes depuis quelques temps: -Alarme signal Wifi bas du link alors que link à 1 mètre...
    Guillaume L.
    Guillaume L.

    Guillaume L.

    Niveau
    1
    123 / 750
    points
    Code postal:
    68510
    Spécialité:
    Technicien de maintenance
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 impasse Pierre Wirth
    Ville:
    SIERENTZ
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Guillaume L.
    Guillaume L.

    Guillaume L.

    Niveau
    1
    123 / 750
    points
    Code postal:
    68510
    Spécialité:
    Technicien de maintenance
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 impasse Pierre Wirth
    Ville:
    SIERENTZ
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour, *Donc je confirme après changement piles + réinstallation link, de nouveau message niveau batterie sirène intérieur sont très faibles. Votre produit va cesser de...
  • Problème signal réseau link

    Bonjour à tous, Possesseur d'une alarme somfy protection, je fais face à quelques problèmes depuis quelques temps: -Alarme signal Wifi bas du link alors que link à 1 mètre...
    Guillaume L.
    Guillaume L.

    Guillaume L.

    Niveau
    1
    123 / 750
    points
    Code postal:
    68510
    Spécialité:
    Technicien de maintenance
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 impasse Pierre Wirth
    Ville:
    SIERENTZ
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Guillaume L.
    Guillaume L.

    Guillaume L.

    Niveau
    1
    123 / 750
    points
    Code postal:
    68510
    Spécialité:
    Technicien de maintenance
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 impasse Pierre Wirth
    Ville:
    SIERENTZ
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Jacky, Je viens de faire la réinitialisation du link avec la procédure. Pour tester si il y avait un changement, j'ai de nouveau enlevé les piles de la sirène. Rien à y...
  • Problème signal réseau link

    Bonjour à tous, Possesseur d'une alarme somfy protection, je fais face à quelques problèmes depuis quelques temps: -Alarme signal Wifi bas du link alors que link à 1 mètre...
    Guillaume L.
    Guillaume L.

    Guillaume L.

    Niveau
    1
    123 / 750
    points
    Code postal:
    68510
    Spécialité:
    Technicien de maintenance
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 impasse Pierre Wirth
    Ville:
    SIERENTZ
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Guillaume L.
    Guillaume L.

    Guillaume L.

    Niveau
    1
    123 / 750
    points
    Code postal:
    68510
    Spécialité:
    Technicien de maintenance
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 impasse Pierre Wirth
    Ville:
    SIERENTZ
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Merci Jacky pour vos réponses. Les manipulations que vous décrivez ont déjà été tentées mais sans succès malheureusement. Le link est disposé dans une pièce ouverte sans...
Haut de page

© Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique