Emmanuel C.
Membre depuis le 08/02/2021
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Prise sous garantie link somfy protect?
Bonjour, Mon link acheté d 1 kit home alarm plus commandé le 27 novembre 2021 est HS. Si je ne me trompe, la garantie est de 5 ans sur les capteurs et link somfy protect...A vrai dire j'ai déjà créé un post et j'avais pas de retour sur ma dde de démarche pr la garantie?? Alors c'est bien Hs car il n y a plus de lumière en façade et j'ai beau... -
Link HS après 2 ans de fonctionnement
Bonjour, Le link acheté ds le pack home alarm plus le 27 novembre 2021 est HS. Il n y a plus de Led sur la face avant, et ce même branché sur 1 autre prise. Est il...Ci joint l adresse Mac, par contre pr la prise en charge sous garantie, y a t il 1 dde particulière à effectuer ? -
Link HS après 2 ans de fonctionnement
Bonjour, Le link acheté ds le pack home alarm plus le 27 novembre 2021 est HS. Il n y a plus de Led sur la face avant, et ce même branché sur 1 autre prise. Est il...Bonjour, Merci bcp pour votre retour !!! Y'a t'il une procédure particulière pour la prise en charge sous garantie ? Pour l'adresse Mac je ne sais comment la retrouver... -
Comment résoudre un problème d'allumage de prise RTS ?
Bonjour, Voici mon problème : . prise RTS opérationnelle avec la télécommande Somfy : ON = OK & OFF = OK . prise RTS dysfonctionnelle avec le boîtier Tahoma et interface...Bonjour, J'ai un problème équivalent avec ma prise somfy E200RTSE, connectée sur Tahoma, seul l' arrêt de la prise fonctionne, elle ne veut plus s'enclencher, même après... -
Pb d agenda tahoma
Bonjour, J'ai réalisé 1 installation avec 14 volets roulants et le tout piloté par une box tahoma, les volets fonctionnent très bien avec la programmation semaine mais j'ai...Je pense que c'est parce que la gestion décalage crépusculaire est gérée par l'appli Smartphone et non par le site Tahoma via le PC. Par contre lorsque je regarde l'historique... -
Pb d agenda tahoma
Bonjour, J'ai réalisé 1 installation avec 14 volets roulants et le tout piloté par une box tahoma, les volets fonctionnent très bien avec la programmation semaine mais j'ai...oui ss pb ci joint, par contre je viens de me rendre compte de qq chose, c'est que la programmation indiquée en week end sur le pc est différente de la programmation week end... -
Pb d agenda tahoma
Bonjour, J'ai réalisé 1 installation avec 14 volets roulants et le tout piloté par une box tahoma, les volets fonctionnent très bien avec la programmation semaine mais j'ai...Bonjour Jean Luc, merci beaucoup pour votre retour, je vous joins la copie d'écran de l'agenda. J'ai beau cherché mais je ne vois pas de double programmation superposée sur le...
