Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jose pierre D.

Membre depuis le 25/02/2021

  • 2 questions posées
  • 9 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • intelitag ne réagit plus normalement

    Bonjour, j’ai plusieurs Intelitag chez moi Un dysfonctionne et se déconnecte régulièrement ? Alors que celui-ci est proche du Link 1 m de plus celui ci ne réagit plus...
    Jose pierre D.
    Jose pierre D.

    Jose pierre D.

    Niveau
    0
    97 / 100
    points
    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Jose, Nous allons donc procéder au retour SAV de votre intellitag. Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée,
  • Message de pré alarme

    Bonjour à la communauté Je viens d’acheter une alarme somfy Protec Après installation je constate que je ne reçois aucun son de près alarme avant que la sirène se mettre...
    Jose pierre D.
    Jose pierre D.

    Jose pierre D.

    Niveau
    0
    97 / 100
    points
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour José-Pierre, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Haut de page