Benoît L.
Membre depuis le 26/02/2021
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Somfy one - sonnerie constante
Bonjour la communauté, j'ai un souci ma somfy one dès qu'elle est branchée, elle n'arrête pas de sonner. J'ai essayé de la désinstaller et de la rebrancher pour l'installer...Bonjour, je vous remercie pour votre réponse. J'ai réussi à réinstaller le produit. Bonne journée. -
Somfy One déjà connectée ? non achat récent
Bonjour, Je viens d'acquérir une Somfy ONE (vendue comme neuve) sur Leboncoin....Hors il semblerai que celle-ci est déjà inscrite sur Somfy Protect, impossible de procéder à...Merci pour votre aide -
Somfy One déjà connectée ? non achat récent
Bonjour, Je viens d'acquérir une Somfy ONE (vendue comme neuve) sur Leboncoin....Hors il semblerai que celle-ci est déjà inscrite sur Somfy Protect, impossible de procéder à...Bonjour, ils l'ont supprimée mais après avoir envoyé la caméra. Est-ce pour cela que la suppression n'est pas prise en compte ? Que pouvons-nous faire ? Merci -
Somfy One déjà connectée ? non achat récent
Bonjour, Je viens d'acquérir une Somfy ONE (vendue comme neuve) sur Leboncoin....Hors il semblerai que celle-ci est déjà inscrite sur Somfy Protect, impossible de procéder à...Bonjour, je viens de leur demander à nouveau. La Caméra est supprimée de leur compte. Avez-vous une procédure pour qu'il la supprime comme il faut ou pour que je puisse... -
Somfy One déjà connectée ? non achat récent
Bonjour, Je viens d'acquérir une Somfy ONE (vendue comme neuve) sur Leboncoin....Hors il semblerai que celle-ci est déjà inscrite sur Somfy Protect, impossible de procéder à...Bonjour, je me suis rapproché d'eux, ils m'ont dit qu'ils l'avaient supprimée. Que puis-je faire ? -
Installation Somfy One d'occasion impossible
Bonjour, J'ai acheté un Somfy One d'occasion mais l'installation échoue après l'étape du QRcode Je pense qu'elle est déjà associée à un compte, pouvez-vous la réinitialiser...Bonjour et bonne année, J'ai acquis une Somfy one sur Leboncoin. Malheureusement, je n'arrive pas à l'installé car il semble qu'elle soit déjà installé sur un autre compte... -
Somfy One déjà connectée ? non achat récent
Bonjour, Je viens d'acquérir une Somfy ONE (vendue comme neuve) sur Leboncoin....Hors il semblerai que celle-ci est déjà inscrite sur Somfy Protect, impossible de procéder à...Bonjour et bonne année, J'ai acquis une Somfy one sur Leboncoin. Malheureusement, je n'arrive pas à l'installé car il semble qu'elle soit déjà installé sur un autre compte... -
Application défectueuse ?
Bonjour, Depuis quelques jours, je n'arrive plus à activer l'alarme ou le mode nuit avec l'application. Lorsque j'active via le badge, cela fonctionne. J'avais installer...Bonjour, merci pour la solution, tout fonctionne à nouveau. Bonne journée -
Application défectueuse ?
Bonjour, Depuis quelques jours, je n'arrive plus à activer l'alarme ou le mode nuit avec l'application. Lorsque j'active via le badge, cela fonctionne. J'avais installer...Mon alarme est celle que l'on peut trouver ici : https://boutique.somfy.fr/home-alarm-starter-pack.html?int_campaign=merge_cms_shop&int_source=site&int_content=product_listing -
Problème pile sirène intérieure somfy Protect
Bonjour Notre système somfy Protect nous a demandé de changer les piles de la sirène intérieure. Cela a été fait par 2 fois avec des marques différentes et à chaque fois le...Bonjour, J'ai désinstallé la sirène intérieure et je viens de changer les piles. Malgré ces actions, j'ai toujours un message m'indiquant que je dois changer les piles sinon...
