Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai plusieurs télécommandes Keytis 2 boutons (et une 5 boutons)
Sur toutes mes télécommandes, j'ai programmé le bouton 1 pour mon portail (Evolvia 400) et le...
J'ai retesté toutes mes télécommandes cet après-midi :
5 sur 7 fonctionnent correctement e les réassociant avec les deux motorisations, mais par moments, elles sont inactives...
Bonjour,
J'ai plusieurs télécommandes Keytis 2 boutons (et une 5 boutons)
Sur toutes mes télécommandes, j'ai programmé le bouton 1 pour mon portail (Evolvia 400) et le...
J'ai oublié de préciser que j'ai toujours 3 autres télécommandes qui fonctionnent correctement.
Et je me souviens que lorsque j'avais fait cette manip de faire une RAZ des...
Bonjour,
J'ai plusieurs télécommandes Keytis 2 boutons (et une 5 boutons)
Sur toutes mes télécommandes, j'ai programmé le bouton 1 pour mon portail (Evolvia 400) et le...
Bonjour à tous,
J'ai une motorisation de portail Evolvia depuis plusieurs années, qui fonctionne correctement avec plusieurs télécommandes (Keytis 2 ou 5 boutons) et la box...
Bononur,
Merci pour votre réponse.
Les cellules fonctionnent bien.
En fait, le problème voient des télécommandes...
On m'a prêté une télécommande qui n'était pas du tout...
Bonjour,
Je viens d'acheter une sirène extérieure 2400935 pour l'associer à ma Tahoma.
La sirène est presque bien reconnue :
Elle est bien détectée (bips OK), je peux...
Bonjour,.
Oui... je me repenche sur le problème de temps en temps, mais rien ne bouge... et aucune info de personne de Somfy sur ce forum (à part Nicolas F., mais sans...
Bonjour,
Je viens d'acheter une sirène extérieure 2400935 pour l'associer à ma Tahoma.
La sirène est presque bien reconnue :
Elle est bien détectée (bips OK), je peux...
Bon, ben, je crois que je suis condamné à ne pas réussir à faire fonctionner cette alarme avec ma Tahoma...
Question subsidiaire : quelle sirène extérieure est complètement...
Bonjour,
Je viens d'acheter une sirène extérieure 2400935 pour l'associer à ma Tahoma.
La sirène est presque bien reconnue :
Elle est bien détectée (bips OK), je peux...
Bonsoir,
Nouvelle mise à jour de la box aujourd'hui, mais pas de changement...
J'ai à nouveau supprimé et ré-associé l'alarme extérieure après l'avoir réinitialisée.
Dans...
Bonjour,
Je viens d'acheter une sirène extérieure 2400935 pour l'associer à ma Tahoma.
La sirène est presque bien reconnue :
Elle est bien détectée (bips OK), je peux...
Pour compléter :
Dans le réglage "Total", les deux alarmes étaient bien activées.
Dans "Partiel 1", effectivement, l'alarme extérieure n'était pas ré-activée (je viens de le...
Bonjour,
Je viens d'acheter une sirène extérieure 2400935 pour l'associer à ma Tahoma.
La sirène est presque bien reconnue :
Elle est bien détectée (bips OK), je peux...
Bonsoir,
C'est curieux, parce que moi je visualise que les deux alarmes sont bien activées.
(je précise que je n'ai touché à rien dans les réglages avant de faire la copie...
Bonjour,
Je viens d'acheter une sirène extérieure 2400935 pour l'associer à ma Tahoma.
La sirène est presque bien reconnue :
Elle est bien détectée (bips OK), je peux...
Bon, ben, pas de changement.
L'alarme extérieure ne fonctionne pas mieux.
Elle déclenche mais le son reste très faible...
De l'extérieur, j'entends davantage le son de...