Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une alarme Protexiom GSM, N° de série 637369, l'ensemble fonctionne parfaitement, nous avons simuler 2 intrusions, le rappel automatique GSM...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une alarme Protexiom GSM, N° de série 637369, l'ensemble fonctionne parfaitement, nous avons simuler 2 intrusions, le rappel automatique GSM...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une alarme Protexiom GSM, N° de série 637369, l'ensemble fonctionne parfaitement, nous avons simuler 2 intrusions, le rappel automatique GSM...
Bonjour, suite à regénération de la carte d'authentification, mise à jour du serveur et recopie sur l'application Somfy alarm de mon smartphone, les codes en wifi local mais les...
En allant sur le clavier pour renommer mes éléments Protexiom 400 comme indique dans la documentation rien ne se passe.je choisis mon élément je fais Ok pour changer le nom mais...
Bonjour, je viens d'enregistrer des DO supplémentaires mais j'ai le même problème sauf que je n'ai pas de clavier Comment faire à partir de la centrale pour enregistrer les noms...
Bonjour,
j'ai un projet de mettre des volets roulants ?
j'ai actuellement une alarme sofmy protexiom gsm.
j'hesites entre des volets standards ou solaires
pouvez vous...
Bonjour, j'avais bien compris pour la programmation horaire mais est-ce possible de les fermer à n'importe quelle heure dès qu'on enclenche l'alarme avec la télécommande ou...
Bonjour,
j'ai un projet de mettre des volets roulants ?
j'ai actuellement une alarme sofmy protexiom gsm.
j'hesites entre des volets standards ou solaires
pouvez vous...
Bonjour, j'ai paramétré mes volets RTS avec Protexiom. Ils fonctionnet avec l'interface installateur.Peut-on déclencher la fermeture des volets avec l'activation de l'alarme et...
Bonjour, je me rends compte aujourd’hui que je ne peux plus me connecter à distance sur ma centrale protexial. Je peux quand j’utilise l’adresse ip mais pas le domaine. J’ai une...
Bonjour, je me rends compte aujourd’hui que je ne peux plus me connecter à distance sur ma centrale protexial. Je peux quand j’utilise l’adresse ip mais pas le domaine. J’ai une...
Bonjour,, à l'essai l'angle de détection est réduit. 1) Réglé en position face D à 3m de la porte et en portée niveau 3 (5 à 6.50m) pour bloquer l'accès de la terrasse, il ne...
Bonjour,, à l'essai l'angle de détection est réduit. 1) Réglé en position face D à 3m de la porte et en portée niveau 3 (5 à 6.50m) pour bloquer l'accès de la terrasse, il ne...