Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Romaric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Badge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai acheté cette super caméra, mais elle ne détecte aucun de mes mouvements et ce depuis son installation et même en intérieur elle ne détecté rien et a 2m20, 2m50 et...
Bonjour Stéphane,
Comment procédez-vous aux tests de détection ?
Pouvez-vous activer votre système sans être dans le champ de vision de la caméra attendre 30s et ensuite...