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Bonsoir Stéphane
La hauteur optimum est 2m50.
L'image postée indique que votre caméra est beaucoup plus haute mais surtout que son inclinaison pour voir le sol est beaucoup trop importante.
Le radar infrarouge qui fait la première détection n'a pas exactement la même couverture que la caméra.
Pour moi le radar tape dans le mur et a moins de vous coller au mur, il ne voit rien.
Pour mémoire c'est le radar infrarouge qui détecte une présence (identique au lampe avec radar) puis il passe la main a la caméra qui analyse l'image pour déterminer si il y a quelqu'un.
Bien Stéphane
Attendez qu'un Yello prenne votre demande de SAV en compte.
Bonjour Stéphane,
Comment procédez-vous aux tests de détection ?
Pouvez-vous activer votre système sans être dans le champ de vision de la caméra attendre 30s et ensuite passer devant ?
Rapprochez-vous de la caméra entre 4 m et 5m si vous n'avez pas été détecté précédemment.
Il ne faut pas que l'échelle figure sur le champ de vision de la caméra lors des tests.
De plus, merci de m'indiquer le jour et l'heure du test effectué.
Bonne journée,
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