Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Frederic

Membre depuis le 05/04/2021

  • 3 questions posées
  • 6 réponses
  • 1 meilleure réponse (17%)
  • Problème Cozytouch - Tahoma

    Bonjour, Je viens d'installer un cozytouch de chez Thermor pour piloter un chauffe-eau et un radiateur et depuis l'installation j'ai perdu le pilotage de certains de mes...
    Frederic
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    Bonjour, Je suis bien d'accord mais impossible de faire renvoyer la clé du cozytouch vers la Tahoma depuis l'interface du cozytouch. J'ai donc pris mon mal en patience et j'ai...
  • Problème Cozytouch - Tahoma

    Bonjour, Je viens d'installer un cozytouch de chez Thermor pour piloter un chauffe-eau et un radiateur et depuis l'installation j'ai perdu le pilotage de certains de mes...
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    Bonjour Jacky M Merci pour votre réponse rapide. J'ai bien trouvé l'interface de gestion de la clé io dans l'application. Malheureusement la découverte io sur les équipement...
  • Camera outdoor ne se connecte plus au wifi ?

    Bonjour, J'ai un problème sur ma caméra outdoor. Elle fonctionnait très bien jusqu'à il y à 2 jours où elle a commencé à se déconnecter et reconnecter fréquemment du wifi. J'ai...
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    Bonjour, Finalement le problème semble résolu. J'ai continué de regarder du coté du routeur et il semble qu'une mise à jour est modifié le type d'authentification et de...
  • Camera outdoor ne se connecte plus au wifi ?

    Bonjour, J'ai un problème sur ma caméra outdoor. Elle fonctionnait très bien jusqu'à il y à 2 jours où elle a commencé à se déconnecter et reconnecter fréquemment du wifi. J'ai...
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    C'était dans l'appli Somfy protect !
  • Camera outdoor ne se connecte plus au wifi ?

    Bonjour, J'ai un problème sur ma caméra outdoor. Elle fonctionnait très bien jusqu'à il y à 2 jours où elle a commencé à se déconnecter et reconnecter fréquemment du wifi. J'ai...
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    Bonjour Jacky M. Merci pour votre réponse. J'ai testé avec un second portable avec partage de connexion. La caméra a eu le même comportement elle s'est connecté et j'ai...
  • Suppression équipement dans la Tahoma impossible ?

    Bonjour, Après avoir essayer d'appairer un radiateur Atlantic, qui se révèle incompatible avec la Tahoma, je me retrouve avec des équipements fantômes qu'il m'est impossible de...
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    Merci beaucoup. Bonne journée
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