Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, mon problème je viens de l'achat d'un thermostat radio V2 associé a ma tahoma switch. Je peux faire manuellement allumer le radiateur fil pilote directement du...
Bonjour, j'ai bien résolu mon problème, c'est que l'information venant de l'application mais plusieurs minutes avant que le thermostat se modifie, pour ma part au moins 4 minutes.
Bonjour,
Je n'ai pas pu finaliser l'installation de mon thermostat connecté radio v1 et faire l'appairage wifi. En effet, l'application thermostat connecté est bloquée. Le...
Bonjour,
Je n'ai pas pu finaliser l'installation de mon thermostat connecté radio v1 et faire l'appairage wifi. En effet, l'application thermostat connecté est bloquée. Le...
Bonjour, j'essaie d'installer un thermostat radio v2 je boque sur l'appairage wifi. J'ai essayer de refaire l'installation mais je demarre directement sur la photo joins. Le...
Bonjour,
Afin de pouvoir revendre mon thermostat SOMFY sans fil suite à un changement d'appareil de chauffage, pourriez vous supprimer de mon compte le thermostat dont le...
Bonjour,
Afin de pouvoir revendre mon thermostat SOMFY sans fil suite à un changement d'appareil de chauffage, pourriez vous supprimer de mon compte le thermostat dont le...
Bonjour, je ne n'arrive pas à associer mon portail coulissant moteur slidymoove 300 avec la tahoma switch par l'intermediaire de la télécommande relai ref 1841194A acheter chez...
Bonjour, je ne n'arrive pas à associer mon portail coulissant moteur slidymoove 300 avec la tahoma switch par l'intermediaire de la télécommande relai ref 1841194A acheter chez...
Bonjour, je ne n'arrive pas à associer mon portail coulissant moteur slidymoove 300 avec la tahoma switch par l'intermediaire de la télécommande relai ref 1841194A acheter chez...