Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

claude C.

Membre depuis le 25/05/2021

  • 4 questions posées
  • 16 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Equipements absents Application tahoma ?

    Bonjour, J ai deux tahoma switch et sur l application tahoma de mon téléphone, les équipements de la deuxième ne figurent plus Merci pour vos réponses
    claude C.
    claude C.

    claude C.

    Niveau
    1
    190 / 750
    points
    Consultations
    consultée 119 fois
    Nombre de réponses
    9 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    claude C.
    Date
    13 avril 2023
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
    claude C.
    claude C.

    claude C.

    Niveau
    1
    190 / 750
    points
    Bonjour Vanessa Ma deuxième tahoma fonctionnait très bien à distance.Je vais avoir accès à la box la semaine prochaine et je vais essayer d'ajouter une nouvelle installation...
    Nom de l'auteur
    claude C.
    Date
    réponse
    r

  • Equipements absents Application tahoma ?

    Bonjour, J ai deux tahoma switch et sur l application tahoma de mon téléphone, les équipements de la deuxième ne figurent plus Merci pour vos réponses
    claude C.
    claude C.

    claude C.

    Niveau
    1
    190 / 750
    points
    Consultations
    consultée 119 fois
    Nombre de réponses
    9 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    claude C.
    Date
    13 avril 2023
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
    claude C.
    claude C.

    claude C.

    Niveau
    1
    190 / 750
    points
    bonjour oui car je la retrouve sur somfy protect mais je ne vois plus mes équipements . La deuxième tahoma avait été installée depuis plus d'un an et j'avais accès à...
    Nom de l'auteur
    claude C.
    Date
    réponse
    r

  • camera n'apparait plus sur Tahoma?

    Bonjour, je viens de réinstaller ma camera outdoor somfy mais elle n'apparait plus sur mon application tahoma. J'ai comme code " virtual alarm erreur" elle apparait bien sur...
    claude C.
    claude C.

    claude C.

    Niveau
    1
    190 / 750
    points
    Consultations
    consultée 235 fois
    Nombre de réponses
    6 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    claude C.
    Date
    21 novembre 2022
    il y a environ 3 ans
    question
    q
    claude C.
    claude C.

    claude C.

    Niveau
    1
    190 / 750
    points
    Bonjour Suite à prise de contact avec les Yellos, Tahoma était Déconnectée de somfy connect. Problème résolu par les Yellos Merci
    Nom de l'auteur
    claude C.
    Date
    réponse
    r

  • camera n'apparait plus sur Tahoma?

    Bonjour, je viens de réinstaller ma camera outdoor somfy mais elle n'apparait plus sur mon application tahoma. J'ai comme code " virtual alarm erreur" elle apparait bien sur...
    claude C.
    claude C.

    claude C.

    Niveau
    1
    190 / 750
    points
    Consultations
    consultée 235 fois
    Nombre de réponses
    6 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    claude C.
    Date
    21 novembre 2022
    il y a environ 3 ans
    question
    q
    claude C.
    claude C.

    claude C.

    Niveau
    1
    190 / 750
    points
    Bonsoir La version de ma caméra 2.4.0 et le n° MAC 076B1088178 Merci Jacky
    Nom de l'auteur
    claude C.
    Date
    réponse
    r

  • camera n'apparait plus sur Tahoma?

    Bonjour, je viens de réinstaller ma camera outdoor somfy mais elle n'apparait plus sur mon application tahoma. J'ai comme code " virtual alarm erreur" elle apparait bien sur...
    claude C.
    claude C.

    claude C.

    Niveau
    1
    190 / 750
    points
    Consultations
    consultée 235 fois
    Nombre de réponses
    6 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    claude C.
    Date
    21 novembre 2022
    il y a environ 3 ans
    question
    q
    claude C.
    claude C.

    claude C.

    Niveau
    1
    190 / 750
    points
    Bonjour J ai forcé la déconnexion comme indiquer par Jacky et réinstallé ma caméra J ai toujours le même problème : je ne peux toujours pas piloter ma caméra via l...
    Nom de l'auteur
    claude C.
    Date
    réponse
    r

  • camera n'apparait plus sur Tahoma?

    Bonjour, je viens de réinstaller ma camera outdoor somfy mais elle n'apparait plus sur mon application tahoma. J'ai comme code " virtual alarm erreur" elle apparait bien sur...
    claude C.
    claude C.

    claude C.

    Niveau
    1
    190 / 750
    points
    Consultations
    consultée 235 fois
    Nombre de réponses
    6 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    claude C.
    Date
    21 novembre 2022
    il y a environ 3 ans
    question
    q
    claude C.
    claude C.

    claude C.

    Niveau
    1
    190 / 750
    points
    bonjour Jacky j'ai effectué cette manip mais j'ai toujours le même problème.. J'ai toujours le code virtual alarm erreur et je ne peux pas piloter la caméra via l'appli tahoma
    Nom de l'auteur
    claude C.
    Date
    réponse
    r
Haut de page