Question en attente de réponse
Equipements absents Application tahoma ?
Bonjour,
J ai deux tahoma switch et sur l application tahoma de mon téléphone, les équipements de la deuxième ne figurent plus
Merci pour vos réponses
Réponses
Bonjour Claude,
Avez-vous fait "ajouter une installation"?
Afin d'accéder à votre deuxième box.
Merci,
bonjour
oui car je la retrouve sur somfy protect mais je ne vois plus mes équipements . La deuxième tahoma avait été installée depuis plus d'un an et j'avais accès à distance,
à mes volets et chauffage sans problème
merci de votre réponse
Claude,
Sur Somfy protect, vous retrouvez vos alarmes non vos box domotique.
Avez-vous fais ajouter une installation dans l'application Tahoma?
Merci,
Bonjour Vanessa
Ma deuxième tahoma fonctionnait très bien à distance.Je vais avoir accès à la box la semaine prochaine et je vais essayer d'ajouter une nouvelle installation sur tahoma
Affaire à suivre
Merci
Pour compléter ma demande les equipements ont disparu sur la deuxième tahoma switch à la dernière mise à jour et sur la première, lorsque je désactive ma caméra extérieure elle m indique sur l appli tahoma " activé "
Merci de vos réponses
Bonjour Claude,
Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre deuxième box Tahoma?
Sachez que vous n'avez pas besoin d'être sur place pour ajouter une installation si celle-ci est déjà liée à un compte.
Bonne journée,
bonsoir
je vous communiquerai le code pin la semaine prochaine car actuellement la tahoma contrairement à la première ne figure plus sur mon compte
bonne soirée
Bonjour
J ai comme réponse : installation déjà présente
Le code pin de la deuxième tahoma
2011 3694 1748
Merci pour ce que vous pourrez faire
Bonjour Claude,
Je vous contacte par mail.
Merci,
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