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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

STEPHANE L.

Membre depuis le 19/06/2021

  • 4 questions posées
  • 5 réponses
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  • Kit connecticite et starlink ?

    Bonjour, J ai changé genre d opérateur free pour passer à starlink depuis impossible de faire fonctionner mon portail avec le kit se connecivite. Il est pourtant bien connecté...
    STEPHANE L.
    STEPHANE L.

    STEPHANE L.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

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    Equipe
    Bonjour Stéphane, Comme vous l'avez fais lors du premier appairage, par votre application mobile. Bonne journée,
  • piece detachée bras moteur evolvia 400

    Bonjour, suite à un choc par un livreur le bras de mon moteur eolvia 400 est cassé. Est il possible de remplacer l'ensemble du bras sans avoir à changer le bloc complet. Le...
    STEPHANE L.
    STEPHANE L.

    STEPHANE L.

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    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe
    Bonjour Alexandre, Aux vues de la casse, Il est nécessaire de remplacer tout le moteur car le bras est lié à ce moteur. Cette pièce n’est pas disponible en détaché. Bonne...
  • Cellule Evolia 400

    Bonjour à tous. J'ai un souci avec les cellules de ma motorisation Evolia 400. Tout fonctionnait normalement et depuis quelques jours : Défaut (voyant clignotant 6 fois). J'ai...
    STEPHANE L.
    STEPHANE L.

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    Gaëlle B.
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    Equipe
    Bonjour Stéphane, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
  • panne motorisation evolvia 400

    Bonjour, J'ai posé mon portail au mois de mai. avec la motorisation evolvia 400. Tout à parfaitement fonctionné pendant 15 jours. Puis panne avec le voyant moteur qui...
    STEPHANE L.
    STEPHANE L.

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    Richy C.
    Richy C.

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    Bonjour, ""Vérifiez la tension aux cellules pour constater s'il y a bien du 24v, puis faites des tests avec juste le capot sur la RX."" Mieux vaut essayer avec juste le...
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