Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon appli me déclare qu’un de mes Intellitag nécessite un changement de pile. Malgré 10 piles neuves essayées de marques différentes, aucune piles n’est reconnue...
Bonjour,
Mon appli me déclare qu’un de mes Intellitag nécessite un changement de pile. Malgré 10 piles neuves essayées de marques différentes, aucune piles n’est reconnue...
Bonjour,
J’ai le même problème. J’ai tenté ensuite de supprimer l’intellitag puis de l’ajouter à nouveau, mais cela bloque aussi. Quand je suis à l’étape ouvrez l’intellitag...
Bonjour,
Mon badge n’est plus reconnu automatiquement lorsque j’arrive à mon domicile et non lorsque je quitte mon domicile pour me prévenir d’activer l’alarme.
Je l’ai...
Bonjour,
Je n’ai pas eu de retour et j ai toujours le toujours le problème cela fait 2 mois maintenant. Puis-je avoir la procédure de prise en charge svp ?
Merci
Bonjour,
Mon badge n’est plus reconnu automatiquement lorsque j’arrive à mon domicile et non lorsque je quitte mon domicile pour me prévenir d’activer l’alarme.
Je l’ai...
Bonjour,
Je ne comprends pas, la configuration à toujours été la même chez moi depuis plusieurs années. La seule chose que j’ai changé récemment c’est mon badge. Celui-ci ne...
Bonjour,
Mon badge n’est plus reconnu automatiquement lorsque j’arrive à mon domicile et non lorsque je quitte mon domicile pour me prévenir d’activer l’alarme.
Je l’ai...
Bonjour,
Mon badge n’est plus reconnu automatiquement lorsque j’arrive à mon domicile et non lorsque je quitte mon domicile pour me prévenir d’activer l’alarme.
Je l’ai...
Bonjour,
J’ai changé la pile puis recalibre mon badge de porte d’entrée comme indiqué mais le problème n’est pas résolu. Mon badge ne détecte pas l’absence ni l’arrivée. Que...
Bonjour,
Mon badge n’est plus reconnu automatiquement lorsque j’arrive à mon domicile et non lorsque je quitte mon domicile pour me prévenir d’activer l’alarme.
Je l’ai...
Bonjour,
J’ai l’intellitag de la fenêtre de ma cuisine qui déclenche systématiquement l’alarme depuis quelques semaines.
Je l’ai retourné au magasin et on me l’a échangé et...
Bonjour,
J’ai l’intellitag de la fenêtre de ma cuisine qui déclenche systématiquement l’alarme depuis quelques semaines.
Je l’ai retourné au magasin et on me l’a échangé et...