Xavier C.
Membre depuis le 22/07/2021
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Il m’est Impossible de lire la video
Bonjour, Depuis quelques jours il m’est impossible de lire la vidéo sur les enregistrements des mes caméras il a bien la notification avec l’animation lorsqu’il y a détection...Bonjour, Idem chez moi sur les deux caméras. Est-ce possible d’avoir un retour de chez Somfy un moment ? -
Caméra outdoor bloquée fixe bleue
Bonjour, Juste après installation de ma caméra Outdoor avec succès, celle-ci est revenue avec un voyant bleue fixe. J’ai tout tenté suivant les procédures pour tenter de...Bonjour, Voici le numéro MAC : 0076B1097CBB 2412 SF6101E Merci -
Caméra outdoor bloquée fixe bleue
Bonjour, Juste après installation de ma caméra Outdoor avec succès, celle-ci est revenue avec un voyant bleue fixe. J’ai tout tenté suivant les procédures pour tenter de...Bonjour Merci pour votre retour, J’ai suivi scrupuleusement les instructions mais malheureusement la caméra reste figée en bleue fixe sans aucune action possible. Aucun son... -
Connexion de secours HS
Bonjour, Depuis le 20/07 a 02h29 du matin, j’ai reçu une notification m’informant « vous n’êtes plus connecté au réseau de secours » Depuis, tout les tests effectués sont...Bonjour Maud F, J'ai changé mon link de place suite à mon retour et la connexion semble maintenant OK. Pouvez-vous m'indiquer si mon système est éligible pour le faire... -
Connexion de secours HS
Bonjour, Depuis le 20/07 a 02h29 du matin, j’ai reçu une notification m’informant « vous n’êtes plus connecté au réseau de secours » Depuis, tout les tests effectués sont...Bonjour, est-ce que quelqu’un a la possibilité de m’aider ? Merci
