Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Juste après installation de ma caméra Outdoor avec succès, celle-ci est revenue avec un voyant bleue fixe. J’ai tout tenté suivant les procédures pour tenter de...
Bonjour,
Juste après installation de ma caméra Outdoor avec succès, celle-ci est revenue avec un voyant bleue fixe. J’ai tout tenté suivant les procédures pour tenter de...
Bonjour
Merci pour votre retour,
J’ai suivi scrupuleusement les instructions mais malheureusement la caméra reste figée en bleue fixe sans aucune action possible.
Aucun son...
Bonjour,
Depuis le 20/07 a 02h29 du matin, j’ai reçu une notification m’informant « vous n’êtes plus connecté au réseau de secours »
Depuis, tout les tests effectués sont...
Bonjour Maud F,
J'ai changé mon link de place suite à mon retour et la connexion semble maintenant OK.
Pouvez-vous m'indiquer si mon système est éligible pour le faire...
Bonjour,
Depuis le 20/07 a 02h29 du matin, j’ai reçu une notification m’informant « vous n’êtes plus connecté au réseau de secours »
Depuis, tout les tests effectués sont...