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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Xavier C.

Membre depuis le 22/07/2021

  • 2 questions posées
  • 5 réponses
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  • Caméra outdoor bloquée fixe bleue

    Bonjour, Juste après installation de ma caméra Outdoor avec succès, celle-ci est revenue avec un voyant bleue fixe. J’ai tout tenté suivant les procédures pour tenter de...
    Xavier C.
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    Bonjour Alain, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra Outdoor soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
  • Connexion de secours HS

    Bonjour, Depuis le 20/07 a 02h29 du matin, j’ai reçu une notification m’informant « vous n’êtes plus connecté au réseau de secours » Depuis, tout les tests effectués sont...
    Xavier C.
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    Xavier, Je me permets de revenir vers vous par mail pour vous proposer une offre de migration. Bonne journée,
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