Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gérard L.

Membre depuis le 15/09/2021

  • 16 questions posées
  • 85 réponses
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  • Je rencontre un problème avec un intellitag

    Bonjour à tous, C'est un sujet pour comptabiliser les problèmes. Il ne s'agit pas de venir détailler ici le sien mais de faire un résumé ou un lien vers son sujet...
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    Bonjour à tous, J'ai décidé d'installer le système d'alarme de Somfy il y a environ 2 mois. Les raisons qui m'ont poussé à choisir ce système sont le fait que ce soit un...
  • Intellitag et son capot

    Bonsoir Guillaume, Je reviens vers toi concernant le souci d'ouverture intempestive du capot des Intellitags. Je viens d'en installer un supplémentaire et j'ai enlevé le...
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    Merci Guillaume, Les miens sont presque tous en coulissants aussi (j'ai des baies vitrées coulissantes) et j'ai juste 1 porte et 3 soupiraux en mode fenêtre. Pour le moment...
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    Bonjour, J'ai installé mon système Home Alarm et j'ai mis ma fille en invité. Elle a donc accès à mon alarme. Elle pense installer prochainement le même système chez elle...
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    Guillaume, J'étais parti et je viens de revenir en surveillant à la fois le smartphone et la sirène. Ma femme a placé le badge devant le pare-brise et la désactivation s'est...
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    Bonjour, J'ai installé mon système Home Alarm et j'ai mis ma fille en invité. Elle a donc accès à mon alarme. Elle pense installer prochainement le même système chez elle...
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    Merci Guillaume, La dernière pile que j'ai changée était à moins de 3 volts, donc usée (à vide une neuve fait 3.3 v). J'ai noté le souci de languette, mais je n'y crois...
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    Bonjour, J'ai installé mon système Home Alarm et j'ai mis ma fille en invité. Elle a donc accès à mon alarme. Elle pense installer prochainement le même système chez elle...
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    Oups ... Excuses moi André .... Mais félicitations tout de même ! Guillaume, Je connais aussi un souci de pile dans mes 2 badges. J'ai cette alarme depuis environ 2 mois...
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    Guillaume, J'avais effectivement oublié que le badge communique en Bluetooth, ce que je trouve pour le moins étonnant vu la courte portée de ce protocole (surtout avec un ou...
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    André, Je viens de voir ta photo. Comme moi tu sembles être l'heureux Papy d'une jolie petite fille ... C'est ça le bonheur !
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    Bonjour et merci à tous les deux, C'est ce que je pensais mais au moins je suis sûr maintenant. Guillaume je suis d'accord avec toi et si des Yellows lisent ... ce serait bien...
  • Pourquoi toutes ces alarmes ?

    Bonjour à tous, Depuis que j'ai débuté on installation de l'alarme Home Protect je ne rencontre que des problèmes. Pour info mon installation comprend 22 Intellitags, 3...
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    Bonjour Guillaume, Pour information, j'ai été absent une semaine et j'ai bien entendu activé mon alarme durant cette période. Je n'ai connu aucun dysfonctionnement et tout...
  • Pourquoi toutes ces alarmes ?

    Bonjour à tous, Depuis que j'ai débuté on installation de l'alarme Home Protect je ne rencontre que des problèmes. Pour info mon installation comprend 22 Intellitags, 3...
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    Merci Jacky, Oui j'ai vu le tuto avec le l'adhésif et je pensais bien que l'auto protection ne valait que si le détecteur est installé à l'extérieur, ce qui n'est pas mon cas...
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