Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

clement D.

Membre depuis le 04/10/2021

  • 1 question posée
  • 11 réponses
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  • Perte de réglage de butée haute sur volet roulant

    Bonjour à tous, Ce matin, surprise : un des volets roulants s'arrête en plein milieu de la hauteur de la fenêtre et refuse d'aller plus haut. Je ne note aucun ralentissement...
    Rodolphe
    Rodolphe

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    Le problème a disparu en manipulant la télécommande flèche haute et basse. Merci
  • Réglages fin course oximo io impossible

    Bonjour, Je n arrive pas a obtenir de résultats pour réglage fin de course. Lorsque j appuie simultanément sur my et montée ou descente comme indiqué dans la procédure je n...
    michel P.
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    Bonjour, pour ma part j’obtiens un mouvement de vas et viens avec flèche haut et bas. mais c’est à la deuxième étape que j’ai un problème. Lorsque j’appuie pour régler la...
  • Perte de réglage de butée haute sur volet roulant

    Bonjour à tous, Ce matin, surprise : un des volets roulants s'arrête en plein milieu de la hauteur de la fenêtre et refuse d'aller plus haut. Je ne note aucun ralentissement...
    Rodolphe
    Rodolphe

    Rodolphe

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    Bonjour, J’aurais besoin de votre aide. Je rencontre casiment le même problème. Mon volet n’a plus de butée haute, si je ne l’arrête pas manuellement il continue dans le...
  • tahoma classique vers tahoma switch ?,

    Bonjour, je viens d acquérir une tahoma switch car ma v1 est cassée; lorsque j essaye d appairer mes volets l'application me demande d'utiliser la clef io ( car il ne les...
    Patrick
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    d'accord, merci nicolas de m'avoir aidé cordialement
  • tahoma classique vers tahoma switch ?,

    Bonjour, je viens d acquérir une tahoma switch car ma v1 est cassée; lorsque j essaye d appairer mes volets l'application me demande d'utiliser la clef io ( car il ne les...
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    ok merci. faut-il que j'envoi le formulaire de désactivation de la...
  • tahoma classique vers tahoma switch ?,

    Bonjour, je viens d acquérir une tahoma switch car ma v1 est cassée; lorsque j essaye d appairer mes volets l'application me demande d'utiliser la clef io ( car il ne les...
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    Merci Nicolas, cela fonctionne.cela à ajouter les volets, j'ai pu ajouter les cameras somfy protect mais pas les équipements alarme(clanche, mouvement...) maintenant comment...
  • tahoma classique vers tahoma switch ?,

    Bonjour, je viens d acquérir une tahoma switch car ma v1 est cassée; lorsque j essaye d appairer mes volets l'application me demande d'utiliser la clef io ( car il ne les...
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    Bonjour, j'aimerais avoir de l'aide, je suis un peu dans la même situation. Ma Tahoma v2 est HS a cause de la foudre. j'ai donc pris une Tahoma switch. Je n'arrive pas à...
  • usure pile telecommande io

    Bonjour, depuis plusieurs mois je constate une usure importante des piles sur deux télécommandes somfy smoove io). je précise qu'il y 10 volets avec 10 telecpmmandes et que 2...
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    bonjour, merci de votre retour. La maison est de 2018 ainsi que tout les équipements, c'est le constructeur de la maison qui à installé mais je ne pense pas avoir les...
  • Problème détection caméra outdoor

    Bonjour, Je viens d installer une caméra outdoor. Tout s est bien passé, je peux visualiser très nettement mon jardin .. par contre impossible de déclencher une détection aussi...
    Anthony G.
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    Bonjour Frédéric, j'ai procédé au test de croiser les 2 caméras. Le résultat n'est pas concluant, le probleme est identique. En revanche lorsque j'ai remis les camera en...
  • Problème détection caméra outdoor

    Bonjour, Je viens d installer une caméra outdoor. Tout s est bien passé, je peux visualiser très nettement mon jardin .. par contre impossible de déclencher une détection aussi...
    Anthony G.
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    Bonjour Frederic, Merci de votre retour. J’ai donc procédé au test en enlevant la plante. Malheureusement le détecteur n’a pas détecté.
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