Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Olivier R.

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  • Tahoma accès multi-comptes ?

    Bonjour, bien qu'un post existe déjà à ce sujet je me permet d'en ouvrir un second dans la mesure ou il s'agit ici plus d'une demande d'amélioration que d'une question...
    Alexis A.
    Alexis A.

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    Bonjour à tous, Je « ploussois » dans ce désir de multi comptes ! C’est déjà le cas avec Somfy Protect… alors allez-y J’en profite pour donner un grand bravo aux...
  • Configurer Slidymoove 600 sur Tahoma

    Bonjour, Je viens d'installer ma motorisation Slidymoove 600 et je n'arrive pas à le connecter avec ma Tahoma. Mon premier problème, c'est que dans Somfy Connect, ils me...
    Emilien C.
    Emilien C.

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    Bonjour, ah si j'avais pu prendre connaissance de ce fil de discussion avant mon achat... Même frustration que les deux précédentes personnes ! J'ai remplacé un ancien...
  • Utilisation Keygo 4 canaux pour ouvrir simultanément le portail (Elixo Smart IO) et 1 porte de garage (RTS 2400556 )?

    Bonjour, J'ai une box Tahoma, un portail équipé d'un moteur SOMFY Elixo Smart IO et des portes de garages connectées à un boîtier SOMFY récepteur RTS 2400556 qui pilote les...
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    Bonjour, avez-vous essayez de vous créer les deux scénarios et les affecter à vos deux boutons ? En revanche chaque scénario risque d'imposer le sens : ouverture ou...
  • Scénario avancé sous condition Alarme et Température se déclenche même avec alarme désactivée

    Bonjour, J'ai réalisé un scénario avancé dans l'application Tahoma pour que mes volets se ferment aux conditions que : - L'alarme soit activée - La température interieure...
    Yohann C.
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    Bonjour, je confirme qu'il y a d'autres utilisateurs TRES intéressés par cette fonctionnalité. J'ai exactement la même préoccupation que Yohann C. et je trouve que la demande...
  • Appli SOMFY Protect sur PC ?

    Bonjour, J'ai acheté l'alarme SOMFY PROTECT HOME chez Leroy Merlin, j'ai bien précisé au vendeur que je n'avais ni Smartphone ni tablette, il m'a dit que je pouvais installer...
    bruno B.
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    Bonjour, si vous avez un Tahoma et un Link Somfy, il est possible de changer l'état de l'alarme (ON, Nuit, Eteint, SOS). En effet le Link apparait comme un équipement dont il...
  • App Apple Watch

    Bonjour, Je ne parviens pas à Utiliser l’app Tahoma Apple Watch. J’ai le message “Use your iphone first”. J’ai un iphone Xs Max IOS 13.5.1 et une apple watch 5 avec IOS 6...
    Manuella P.
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    Bonjour, Même problème que celui décrit. Comme d’autres, j’ai désinstallé/réinstallé l’application sur l’iPhone et l’AW : pire ! Maintenant, en plus, la tentative d’ajout de...
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