Alain B.
Membre depuis le 12/11/2021
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Equipement mérite votre attention avec diagnostic OK
Bonjour, Cela concerne un Link Advanced. Le diagnostic ne trouve pas d'erreur sur les équipements. J'ai fait la procédure de modification de WiFi. Cela ne change rien...Bonjour Morgan, merci pour votre réponse. Dès disponibilité, pourriez-vous me prévenir et m'indiquer la procédure à suivre pour l'acquérir? Merci d'avance. Bonne journée... -
Equipement mérite votre attention avec diagnostic OK
Bonjour, Cela concerne un Link Advanced. Le diagnostic ne trouve pas d'erreur sur les équipements. J'ai fait la procédure de modification de WiFi. Cela ne change rien...Bonjour, elles se ressemblent mais les références sont différentes et pour chacune ils indiquent bien une seule compatibilité... -
Equipement mérite votre attention avec diagnostic OK
Bonjour, Cela concerne un Link Advanced. Le diagnostic ne trouve pas d'erreur sur les équipements. J'ai fait la procédure de modification de WiFi. Cela ne change rien...Bonjour, elles se ressemblent mais les références ne sont pas les mêmes et pour chacune ils indiquent une seule compatibilité... -
Equipement mérite votre attention avec diagnostic OK
Bonjour, Cela concerne un Link Advanced. Le diagnostic ne trouve pas d'erreur sur les équipements. J'ai fait la procédure de modification de WiFi. Cela ne change rien...Bonjour Jacky M, merci pour votre réponse. Il est vraiment dommage que la seule indication d'une défaillance de la batterie intégrée soit ce message. Compte tenu de la... -
Equipement mérite votre attention avec diagnostic OK
Bonjour, Cela concerne un Link Advanced. Le diagnostic ne trouve pas d'erreur sur les équipements. J'ai fait la procédure de modification de WiFi. Cela ne change rien...Bonjour, Un miracle!!! Sans aucune autre intervention de ma part ni explication plausible, le message a enfin disparu après 10 jours. surprenant n'est-ce pas? -
Equipement mérite votre attention avec diagnostic OK
Bonjour, Cela concerne un Link Advanced. Le diagnostic ne trouve pas d'erreur sur les équipements. J'ai fait la procédure de modification de WiFi. Cela ne change rien...Bonjour, toujours le message alors que le diagnostic est OK et que l'activation/désactivation fonctionnent correctement. Que puis-je faire pour supprimer ce message... -
Equipement mérite votre attention avec diagnostic OK
Bonjour, Cela concerne un Link Advanced. Le diagnostic ne trouve pas d'erreur sur les équipements. J'ai fait la procédure de modification de WiFi. Cela ne change rien...Bonjour, désolé mais après 2 redémarrages de la Livebox et attente 24H00, le message est toujours présent. Cela commence à être vraiment agaçant surtout qu'à part ce message... -
Equipement mérite votre attention avec diagnostic OK
Bonjour, Cela concerne un Link Advanced. Le diagnostic ne trouve pas d'erreur sur les équipements. J'ai fait la procédure de modification de WiFi. Cela ne change rien...Bonjour, également concerné par ce type d'alerte sur l'application SOMFY Protect. suite à un changement de Livebox avec fibre, j'ai resynchronisé mon alarme sans problème... -
Problème 2ème détecteur de fumée
Bonjour, cela fait 4 fois que j'essaie d'installer un 2ème détecteur de fumée (modèle SF4100, date de production: 04/2025, commandé le 30/11/2025 et reçu le 9/12/2025). A...Bonjour Morgan F, merci pour le conseil. Surprenant mais ça fonctionne. Le message a en effet disparu, mais un nouveau est apparu m'indiquant que le signal radio était faible... -
Problème 2ème détecteur de fumée
Bonjour, cela fait 4 fois que j'essaie d'installer un 2ème détecteur de fumée (modèle SF4100, date de production: 04/2025, commandé le 30/11/2025 et reçu le 9/12/2025). A...Bonjour, Un 5ème essai après avoir vidé le cache de SOMFY PROTECT et toujours le même message d'erreur alors que tous les équipements y compris ce 2ème détecteur sont OK...
