Alain B.
Membre depuis le 12/11/2021
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Problème 2ème détecteur de fumée
Bonjour, cela fait 4 fois que j'essaie d'installer un 2ème détecteur de fumée (modèle SF4100, date de production: 04/2025, commandé le 30/11/2025 et reçu le 9/12/2025). A...Bonjour Morgan F, merci pour le conseil. Surprenant mais ça fonctionne. Le message a en effet disparu, mais un nouveau est apparu m'indiquant que le signal radio était faible... -
Problème 2ème détecteur de fumée
Bonjour, cela fait 4 fois que j'essaie d'installer un 2ème détecteur de fumée (modèle SF4100, date de production: 04/2025, commandé le 30/11/2025 et reçu le 9/12/2025). A...Bonjour, Un 5ème essai après avoir vidé le cache de SOMFY PROTECT et toujours le même message d'erreur alors que tous les équipements y compris ce 2ème détecteur sont OK... -
Message surveillance désactivée sur une de mes caméras ?
Bonjour, je viens de faire la MAJ de Somfy protect sur mon téléphone. j'ai 4 caméras extérieures installées et qui toutes fonctionnent normalement sauf que depuis la MAJ j'ai...Bonjour, j'ai refait un autre test hier et je confirme que malgré la notification "surveillance désactivée" sur les caméras OUTDOOR 2, la détection individu fonctionne... -
Message surveillance désactivée sur une de mes caméras ?
Bonjour, je viens de faire la MAJ de Somfy protect sur mon téléphone. j'ai 4 caméras extérieures installées et qui toutes fonctionnent normalement sauf que depuis la MAJ j'ai...Bonjour, également même problème: Mise à jour application SOMFY Protect Deux caméras OUTDOOR 2 qui lorsque l'alarme est activée, le mode privé désactivé, les images... -
Très mauvaise qualité de la vision nocturne ?
Bonjour, je viens d'installer une Outdoor Camera 2 achetée sur votre site le 2/06/25. L'installation et la configuration se sont déroulés sans problème. La vision de jour est...Bonjour JACKY M, J'ai modifié l'inclinaison de la caméra et effectivement il y a une amélioration de la qualité vision nocturne. je vais continuer dans ce sens car il y a...
