Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Maud

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  • 2 questions posées
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  • Probnlème connection Portail elixio smart io à Tahoma ?

    Bonjour, Je souhaite connecter mon portail elixio smart IO à ma box TAHOMA. J'ai essayé plusieurs procédure mais sans succès : - sans télécommande et en rapprochant la box...
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    Super merci ! Ça a fonctionné ! En effet il ne manquait pas grand chose
  • Alarme intempestive d'un intellitag

    Bonjour, Mon alarme me joue des tours depuis son installation il y a 2 semaines au niveau des intellitag : - j'ai un intellitag qui se déclenche la nuit (pendant que l'on dort...
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    Merci Guillaume. Je vais faire la modification de calibrage comme vous dites. Merci pour votre implication dans les réponses
  • Je rencontre un problème avec un intellitag

    Bonjour à tous, C'est un sujet pour comptabiliser les problèmes. Il ne s'agit pas de venir détailler ici le sien mais de faire un résumé ou un lien vers son sujet...
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    Merci Guillaume pour la précision. Les intellitag sont bien sur les fenêtres et c'est à la fermeture des volets roulants que ça crée une interférence.
  • Alarme intempestive d'un intellitag

    Bonjour, Mon alarme me joue des tours depuis son installation il y a 2 semaines au niveau des intellitag : - j'ai un intellitag qui se déclenche la nuit (pendant que l'on dort...
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    Merci Guillaume pour votre réponse à Frédéric. J'allais justement répondre la même chose. C'est bien une alarme "ouverture détecté par intellitag " qui se déclenche...
  • Je rencontre un problème avec un intellitag

    Bonjour à tous, C'est un sujet pour comptabiliser les problèmes. Il ne s'agit pas de venir détailler ici le sien mais de faire un résumé ou un lien vers son sujet...
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    Bonjour. Alarme installé récemment, je rencontré des déclenchement d'alarme intempestives : - alarme qui se déclenche à la fermeture automatique des volets roulants...
  • Alarme intempestive d'un intellitag

    Bonjour, Mon alarme me joue des tours depuis son installation il y a 2 semaines au niveau des intellitag : - j'ai un intellitag qui se déclenche la nuit (pendant que l'on dort...
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    Bonjour Guillaume. Merci pour votre réponse. C'est bien dommage en effet que somfy ne prenne pas la mesure du problème étant donné le coût de cette alarme ! C'est un peu de la...
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