Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

lin G.

Membre depuis le 14/12/2021

  • 4 questions posées
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  • Panne appli

    Bonjour, Application SOMFY ne fonctionne plus depuis hier soir. Sur téléphone. Cdlt Merci,
    lin G.
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    Oups désolé ! Il s'agit de SOMFY HOME ALARM. On peut gérer qu'avec les badges pour le moment. Merci
  • Camera Indoor connectée sans accès au direct

    Bonjour, Depuis déjà quelques temps, j'ai un souci avec ma caméra indoor. En effet, je n'ai plus accès au direct. Je pilote sans problème à distance le volet mais la caméra...
    fred C.
    fred C.

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    Bonjour, j'ai aujourd'hui par hasard constaté le même souci. Je peux consulter la médiathèque du jour mais par contre impossible de visionner en direct avec la caméra indoor...
  • Déclenchement de l'alarme et pas de clognotemen?

    Bonjour, Lors du déclenchement de l'alarme le voyant orange du clavier ne clignotait plus. J'ai changé toutes les piles de l'ensemble (sirène, centrale, clavier, et tous les...
    Philippe
    Philippe

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    Maud, effectivement le système se mettait seule en service. Nous n’avions plus la main dessus pour répondre plus justement. Cordialement
  • Déclenchement de l'alarme et pas de clognotemen?

    Bonjour, Lors du déclenchement de l'alarme le voyant orange du clavier ne clignotait plus. J'ai changé toutes les piles de l'ensemble (sirène, centrale, clavier, et tous les...
    Philippe
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    Bonjour Maud, Il s’agit du système Home Alarme. En fait l’alarme se mettait en fonction automatiquement sans que l’on se serve de l’application ou des badges. Nous avons...
  • Déclenchement de l'alarme et pas de clognotemen?

    Bonjour, Lors du déclenchement de l'alarme le voyant orange du clavier ne clignotait plus. J'ai changé toutes les piles de l'ensemble (sirène, centrale, clavier, et tous les...
    Philippe
    Philippe

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    Bonjour, Est ce quelqu’un a une solution ? Mon alarme se met toute seule en fonction, l’application ne fonctionne ps ni les badges. Elle se remet en fonction immédiatement
  • Application mobile en panne ?

    Bonjour, Mon application somfy ne fonctionne pas ce jour, est-ce que cela est normal ? depuis plusieurs jours je rencontre ce problème, relance box, relance appli..mais cela ne...
    lin G.
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    Bonjour et merci pour l’information. Le souci est rentré dans l’ordre effectivement. Cdlt
  • Application mobile en panne ?

    Bonjour, Mon application somfy ne fonctionne pas ce jour, est-ce que cela est normal ? depuis plusieurs jours je rencontre ce problème, relance box, relance appli..mais cela ne...
    lin G.
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    Re, Toujours pas top me concernant … demain il fera jour ! Bonne soirée à vous !
  • Application mobile en panne ?

    Bonjour, Mon application somfy ne fonctionne pas ce jour, est-ce que cela est normal ? depuis plusieurs jours je rencontre ce problème, relance box, relance appli..mais cela ne...
    lin G.
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    Re, Il faudrait effectivement qu’un spécialiste apporte une solution pérenne, nous ne savons pas si l’alarme est activée ou pas car désactivations intempestives… Cordialement
  • Application mobile en panne ?

    Bonjour, Mon application somfy ne fonctionne pas ce jour, est-ce que cela est normal ? depuis plusieurs jours je rencontre ce problème, relance box, relance appli..mais cela ne...
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    Bonsoir, Et bien j’y ai cru aussi ! Bon l’alarme est désarmée mais l’appli mouline toujours et message toujours le même ….pas connecté aux équipements ! Merci des retours
  • Application mobile en panne ?

    Bonjour, Mon application somfy ne fonctionne pas ce jour, est-ce que cela est normal ? depuis plusieurs jours je rencontre ce problème, relance box, relance appli..mais cela ne...
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    Bonsoir, Je me rends compte que je ne suis pas un cas isolé ! Pas d’information de Somfy …..on ne sait pas si c’est un souci général ou pas ? Et comme vous dites côté...
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