Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon thermostat connecté filaire , bien que réglé en mode hors gel, déclenche depuis quelques jours le chauffage , tous les jours à horaires réguliers entre 11H00 et...
Bonjour,
Gateway parait connecté après recherche mais à l'écran suivant (quand il s'affiche) message d'erreur "connexion impossible". Les messages sur les écrans de la 4°...
Bonjour.
Merci de votre contact.
J'ai réussi, ENFIN, à réaliser la connexion WIFI en moins de 2 minutes chrono.
Ma remarque : ce délai paraît court d'autant plus qu'il ya...
Bonjour,
Après avoir fonctionné pendant 18 mois environ, le volet de One + ne s'ouvre plus automatiquement de puis plus de 6 mois, il faut l'aider manuellement. En revanche, il...
Bonjour François,
Afin de faciliter le traitement de votre demande nous vous invitons à poursuivre votre dépannage sur le sujet d'origine sur lequel je vous ai répondu...