Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Gaëlle B.,
Tous mes scénarios ont été effacés (ce n'était que des essais...)
Mon équipement "Appliques Véranda" devrait donc pouvoir être supprimé maintenant.
Code...
Bonjour,
J'ai suivi le tuto pour déclencher un événement avec ma caméra, et ça ne fonctionne pas !!!
(Tuto "https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003963229")...
Re-boujour Jacky M.,
Je reprends contact après plusieurs tâtonnements, et surtout une énorme envie de tout faire fonctionner, dans les meilleures conditions. En effet, j'ai...
Bonjour,
Serait-il possible de supprimer un équipement sur ma box Tahoma ?
En effet, je dois le gérer différemment.
Il s'agit de "Appliques Véranda" (Équipement Philips Hue)...
Bonjour,
J'ai suivi le tuto pour déclencher un événement avec ma caméra, et ça ne fonctionne pas !!!
(Tuto "https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003963229")...
Bonjour,
J'ai suivi le tuto pour déclencher un événement avec ma caméra, et ça ne fonctionne pas !!!
(Tuto "https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003963229")...
Je viens de refaire un essai, et effectivement, je comprends donc pourquoi il y a un retard conséquent entre l'intrusion devant la caméra, et le déclenchement de l'alarme (en...
Bonjour,
J'ai suivi le tuto pour déclencher un événement avec ma caméra, et ça ne fonctionne pas !!!
(Tuto "https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003963229")...
Bonjour,
Je reprend mes essais, alternativement avec d'autres obligations qui me prennent pas mal de temps en ce moment !!!
Pour résumer, j'ai bien compris que "Virtual...
Bonjour,
J'ai suivi le tuto pour déclencher un événement avec ma caméra, et ça ne fonctionne pas !!!
(Tuto "https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003963229")...
Bonsoir,
Je ne vois pas trop où j'ai fauté ???
J'ai effectivement une box Tahoma V2
Il me semble bien que j'avais installé de cette manière.
En tous cas, j'ai désinstallé...
Bonjour,
J'ai suivi le tuto pour déclencher un événement avec ma caméra, et ça ne fonctionne pas !!!
(Tuto "https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003963229")...
Bonjour Jacky
J'ai en effet mal expliqué ma procédure:
1- Mon alarme et ma caméra sont installés dans ma box Tahoma.
2- configuration de mon alarme, dans Tahoma, pour qu'une...
Bonjour,
Venant de déballer et commençant à installer mon alarme, je remarque que ma caméra, dès l'instant ou elle est dans l'ombre, un petit clic est audible (relais ?), et un...
Rebonjour Jacky, en ce dimanche pluvieux et orageux (et agrémenté de quelques pannes secteur !!!)
- Ma dernière intervention n'était pas spécialement pour une détection de type...
Bonjour,
Venant de déballer et commençant à installer mon alarme, je remarque que ma caméra, dès l'instant ou elle est dans l'ombre, un petit clic est audible (relais ?), et un...
Après avoir un peu réfléchi... (Et oui, ça m'arrive aussi de temps en temps...!!!)
- Un détecteur de mouvement supplémentaire à 77,90 € (Alors que la caméra en a un incorporé)...