Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 20/01/2022

  • 26 questions posées
  • 122 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Alarm : Alerte Etat du system aleatoire Somfy Protect ?

    Bonjour, Je viens de me faire installer un alarm somfy par un partenaire agree. Nous avons remarquer que l'application somfy remontait des etat systeme completemamt...
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    Bonjour, Ca fait trois jour que j'ai les 2 nouvaux relais renvoyé pat somfy. J'ai placer un relais ver sla zone limite que j'avais detecter, c'est a dire toute ma parti...
  • Somfy Protect - Etat du System incoherent

    Bonjour, Cela fait un moi que je lutte avec des alertes incoherentes sur l'application. J'ai aujourd'hui 2 relais radio senser faire le job mais il n'en ai rien. Pour...
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    Bonjour, Pas dans mon cas le wifi est complètement opérationnel et internet aussi j’ai valider ça avec mon tel et l’appli Speed Test pour contrôler de débit . Je suis dépiter
  • Alarm : Alerte Etat du system aleatoire Somfy Protect ?

    Bonjour, Je viens de me faire installer un alarm somfy par un partenaire agree. Nous avons remarquer que l'application somfy remontait des etat systeme completemamt...
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    Jacky autre question : Pensez vous que dans ce cas la ont peut exiger un deplcement de somfy eux meme ur site pour constater ? J'ai l'impression qu'il se rende pas compte
  • Alarm : Alerte Etat du system aleatoire Somfy Protect ?

    Bonjour, Je viens de me faire installer un alarm somfy par un partenaire agree. Nous avons remarquer que l'application somfy remontait des etat systeme completemamt...
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    Jacky, Vous avez l'info officiel de cette incompatibilité quelque part? Entre nous, est ce que vous pensez que leur systeme est vraiment fiable car la je suis vraiement...
  • Somfy Protect - Etat du System incoherent

    Bonjour, Cela fait un moi que je lutte avec des alertes incoherentes sur l'application. J'ai aujourd'hui 2 relais radio senser faire le job mais il n'en ai rien. Pour...
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    Bonjour, De mieux en mieux, maintenant c'est le link qui est en defqut de signal Wifi alors au'il est a 3m de ma box et le signal de mon wifi depuis mon tel est au max...
  • Alarm : Alerte Etat du system aleatoire Somfy Protect ?

    Bonjour, Je viens de me faire installer un alarm somfy par un partenaire agree. Nous avons remarquer que l'application somfy remontait des etat systeme completemamt...
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    bonjour jacky, Mes intelitqgs sont tous sur les vitres de mes bais. J'ai pris l'exemple des intelitag car c'est la majorité de mon installation mais j'ai la meme alertes pour...
  • Alarme non coherente

    Bonjour, Hier soir a 3h du matin mon alarme s'est declenché par soit disant un Intlitag. J'ai eu plusieurs incoherence. 1- Seul l'alarme exterieur a sonner 2 - Lors...
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    bonjour morgan , Comemnt avez vous pu baisser la sensibilité de mon clavier alors que je vous ai fourni aucune MAC adress ?
  • Alarm : Alerte Etat du system aleatoire Somfy Protect ?

    Bonjour, Je viens de me faire installer un alarm somfy par un partenaire agree. Nous avons remarquer que l'application somfy remontait des etat systeme completemamt...
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    Bonjour jacky, en fait par nouveau relais ils m'ont envoyés les memes, soit disant un soucis avec un numero de serie. Du coup maintenant j'ai 2 relais radio, mais avec...
  • Alarme non coherente

    Bonjour, Hier soir a 3h du matin mon alarme s'est declenché par soit disant un Intlitag. J'ai eu plusieurs incoherence. 1- Seul l'alarme exterieur a sonner 2 - Lors...
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    merci je vais faire le test POur ce qui est de baiser la sensibilité de mon clavier, comemnt faut il faire ? Envoyer un email a une adresse specifique ?
  • Alarme non coherente

    Bonjour, Hier soir a 3h du matin mon alarme s'est declenché par soit disant un Intlitag. J'ai eu plusieurs incoherence. 1- Seul l'alarme exterieur a sonner 2 - Lors...
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    bonjour jacy, A part les pieces en laiton du chassis PVC de ma fenetre , il y a rien d'autre de metalique a proximité d'autant plus que c'est une ossature bois. Ou alors il...
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