Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 20/01/2022

  • 26 questions posées
  • 122 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Somfy Protect - Etat du System incoherent

    Bonjour, Cela fait un moi que je lutte avec des alertes incoherentes sur l'application. J'ai aujourd'hui 2 relais radio senser faire le job mais il n'en ai rien. Pour...
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    Effectivement votre wifi fonctionnait comme le mien mais le problème était sur la disponibilité des serveurs DNS qui traduise les noms de domaines en adresse...
  • Alarme non coherente

    Bonjour, Hier soir a 3h du matin mon alarme s'est declenché par soit disant un Intlitag. J'ai eu plusieurs incoherence. 1- Seul l'alarme exterieur a sonner 2 - Lors...
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    bonjour morgan , Comemnt avez vous pu baisser la sensibilité de mon clavier alors que je vous ai fourni aucune MAC adress ?
  • OUverture Portail /Portillion VIsio 500 Io Connect

    Bonjour, J'ai une question relative a mon Visio 500 Io Connect. Lorsque quelqu'un sonne , je peux ouvrir soit le portail soit le portillion depuis mon moniteur interieur...
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    Bonjour Jacky, Ça fonctionne, j’ai remarquer que sur cette page principale j’ai du appyzr assez fort pour que céla marche lol. C’est du capacitif +++ hahahah Merci
  • Nbre de caméra avec alarm advanced

    Bonjour, Je possède une alarme advanced pro avec une caméra intérieur et extérieur. Je voulais savoir combien de camera maximum je peux mettre avec mon alarme ? J’aimerais...
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    Bonjour Serge Cosultez ce post https://forum.somfy.fr/questions/2190459-nombre-camera-limite-application-somfy-protect#:~:text=Les%20sujets%20S%C3%A9curit%C3%A9-...
  • Access a l'application Somfy protect pour ON/OFf de l'alarme ?

    Bonjour, Depuis l'aplication Somfy protect, j'aimerais donner access a mes enfants pour pouvoir enclenché et declencher l'alarmes depuis l'application Mais je ne veuix pas...
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    Bonsoir Serge Le badge est obligatoire pour les enfants si vous les créés dans l'application sans adresse mail. Si vous mettez une adresse mail, ils reçoivent une invitation...
  • Status Arrêt alarm avec badge

    Bonjour, J’aurais une question relatif au badge. Si j’active l’alarme et que je sort dehors devant la porte : 1 - si je désactive l’alarme avec le badge , comment le...
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    En activant les notifications sonores de la sirène extérieure.
  • Camera indoor pourquoi ce decalage ?

    Bonjour, J’ai un système d’alarme somfy advanced avec une caméra extérieur et intérieur. Sur le live de la caméra extérieur l’image live est fluide lors de mouvement d’un...
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    Merci Jacky je vais essayer ça ce soir
  • Distance Relais radio

    Bonjour, Lors de l’installation d’un relais radio, il est pas du tout évident de savoir s’il est à porter du link. Q1: Quel est la distance de portés en mètre du modules...
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    Jacky, Question bêtes pour moi : Lorsque j’ai les éléments en erreur, ils ont le signal radio rouge , ok mais est ce que élément arrive à envoyer le signal en ca d ´intrusion...
  • Inetelitag ne tiennent pas sur vitre

    Bonjour, J’ai eu une grosse surprise cette nuit. J’ai enclenché mon alarme et elle s’est mise à sonner à 3h du matin. J’ai retrouver 4 intelitag par terre qui était...
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    Il peut en effet se coller dans les deux sens, mais en fonction de l'ouvrant. Lors de l'installation le système vous demande le type d'ouvrant et vous indiquera dans quel sens...
  • Alarm : Alerte Etat du system aleatoire Somfy Protect ?

    Bonjour, Je viens de me faire installer un alarm somfy par un partenaire agree. Nous avons remarquer que l'application somfy remontait des etat systeme completemamt...
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    Bonjour, Ca fait trois jour que j'ai les 2 nouvaux relais renvoyé pat somfy. J'ai placer un relais ver sla zone limite que j'avais detecter, c'est a dire toute ma parti...
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