Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Inetelitag ne tiennent pas sur vitre

Bonjour,
J’ai eu une grosse surprise cette nuit. J’ai enclenché mon alarme et elle s’est mise à sonner à 3h du matin.
J’ai retrouver 4 intelitag par terre qui était initialement coller sur les vitres de mes baies vitrées.

Encore un soucis de plus , avec le soleil qui tapent sur les vitres le double face ne tiens pas.

J’ai fait un trou sur les autres tag , il se décollent tous sans exceptions.

Vous avez déjà eux ce soucis ?

Merci,

Anonyme
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    Anonyme
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    L'intellitag se colle sur le châssis et non pas sur la vitre, surtout si elle condense.

    Bonne journée à vous.

    Anonyme
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    Bonjour ,
    Le professionnel qui me les s installer nous a recommander de les mettrez sur le vitre pour être visible de l’extérieur et diminuer un peu la sensibilité

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    Ok, alors faites comme il dit, et ramassez-les au sol !

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    Bonjour,
    Ok je vais tous les enlever et remettre sur montant onc alors.

    Questions: est ce que le tag peut ce coller en vertical sur certain fenêtre ou alors seulement horizontal ?

    Anonyme
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    Il peut en effet se coller dans les deux sens, mais en fonction de l'ouvrant.
    Lors de l'installation le système vous demande le type d'ouvrant et vous indiquera dans quel sens le poser.
    Si vous avez besoin https://boutique.somfy.fr/lot-de-5-double-face-pour-intel...

    Bonne journée à vous.

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