Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

alain G.

Membre depuis le 10/02/2022

  • 1 question posée
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  • problème avec somfy protect ?

    Bonjour, J'utilise depuis plusieurs année l'application somfy protect sur mon tél samsung s7 pour deux cameras somfy, un détecteur d'incendie etc... Depuis des jours je...
    JACQUES B.
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    alain G.
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    Bonjour Je n'arrive plus à supprimer les notifications sonores sur ma sirène extérieure malgré leurs suppressions sur mon application il y t'il une explication ? Merci d'avance
  • Comment activer mon thermostat ?

    Bonjour, Jai suivi la notice Apres avoir entré mon pin 1939 0098 3568 Je dois appuyer brievement ou 15s sur le bouton reset mais rien ne se passe ensuite. Meeci je...
    Rachid A.
    Rachid A.

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    alain G.
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    Bonjour Sur l'espace de mon thermostat de chauffage netatmo un message est apparu me de demandant d'effectuer une mise à jour. Pouvez me donner la marche à suivre Merci...
  • Pile du badge qui ne tient pas une semaine

    Bonjour, Je possède une système Home Alarme depuis 4 ans. Au bout de deux ans j'ai rencontré des problèmes avec un de mes badges (les premières versions) qui clignotait...
    Rémy B.
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    Bonjour à tous Somfy ne respecte pas ses clients en ne veux pas résoudre le problème des piles qui ne tiennent pas dans les badges. Aucunes des solutions proposées ne...
  • Pile du badge qui ne tient pas une semaine

    Bonjour, Je possède une système Home Alarme depuis 4 ans. Au bout de deux ans j'ai rencontré des problèmes avec un de mes badges (les premières versions) qui clignotait...
    Rémy B.
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    Bonjour Pour les piles qui ne tiennent pas plus d'une semaine j'ai tout essayé. La solution est chez Somfy si ce dernier veux bien chercher au lieu de laisser ses client...
  • Pile du badge qui ne tient pas une semaine

    Bonjour, Je possède une système Home Alarme depuis 4 ans. Au bout de deux ans j'ai rencontré des problèmes avec un de mes badges (les premières versions) qui clignotait...
    Rémy B.
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    Bonjour Essayez un petit carton dans le badge pour bloquer la pile. Pour l'instant cela marche, à suivre Cordialement Alain
  • problème avec nouveau badge somfy, changement badge?

    Bonjour, je rencontre un problème avec le badge somfy que vous m'avez envoyé en sav fin mai dernier. En effet celui ci clignote sans arrêt, demande de changer les piles au...
    Aurelie P.
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    Bonjour Si c'est encore d'actualité J'ai aussi des problèmes de liaison avec les badges qui réclament le changement de la pile. Essayez de bloquer la pile avec un petit...
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