Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nous avons eu une panne internet, une fois que celle-ci a été réparée, le link advanced ne se reconnecte pas. On l'a débranché et rebranché, on a relancé la box. Rien...
Cela marchait avant la panne, et cela marche toujours avec l'ensemble des matériels qui s'y connecte. On valide un WiFi vis à vis d'une norme pas de tel ou tel constructeur. Ou...
Bonjour,
Nous avons eu une panne internet, une fois que celle-ci a été réparée, le link advanced ne se reconnecte pas. On l'a débranché et rebranché, on a relancé la box. Rien...
Bonjour,
Nous avons eu une panne internet, une fois que celle-ci a été réparée, le link advanced ne se reconnecte pas. On l'a débranché et rebranché, on a relancé la box. Rien...
C'est un devolo qui ne me cause aucun problème par ailleurs. Le problème est apparu quand la liaison internet est tombée alors que le lien WiFi est lui toujours disponible. Il...
Bonjour,
Nous avons eu une panne internet, une fois que celle-ci a été réparée, le link advanced ne se reconnecte pas. On l'a débranché et rebranché, on a relancé la box. Rien...
Bonjour,
Nous avons eu une panne internet, une fois que celle-ci a été réparée, le link advanced ne se reconnecte pas. On l'a débranché et rebranché, on a relancé la box. Rien...
Est-ce que ce cela veut dire qu'il faudra que je reconnecte tout les équipements? Car tout ce que vous me dites a déjà été tenté. C'est le seul des équipements WiFi incapable...
Bonjour,
Nous avons eu une panne internet, une fois que celle-ci a été réparée, le link advanced ne se reconnecte pas. On l'a débranché et rebranché, on a relancé la box. Rien...
Bonjour,
Peut-on poser un IntelliTAG sur un Velux qui s'ouvre par la poignée du haut? Dans l'affirmative, où sur le bati mobile, à côté de la poignée du haut ou à l'opposé en...
Bonjour,
Les détecteurs de mouvement s'installe sans problème à ceci près que le test depuis Somfy protect ne marche absolument pas. Par contre, le détecteur lance bien une...
Merci de votre réponse. Les détecteurs marchent. Mais leur sensibilité est extrêmement réduite et ne porte pas aux 7 m de la documentation.
Nous avons utilisé le réglage avec...
Bonjour,
Même en la branchant direct sur une alimentation USB absolument rien ne se passe.
La partie support du site est buguée puisqu'elle prétend que quand on fait cette...
finalement, la caméra a été changée chez le revendeur et tout marche très bien. Comme pour le link, la connexion WiFi ne peut être initialisée qu'à proximité de l'émetteur.
Bonjour,
je viens de faire l'acquisition d'une alarme "Home Alarm Advanced". L'installation est relativement simple. Lors du tests de mes détecteurs de mouvement, la...
Bonjour,
je lis qu'il ne faut pas qu'il y ait de source de chaleur. Nous sommes en hiver, il y a donc des radiateurs et une cheminée. Ces sources ne sont pas dans le champ...