Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaite pouvoir choisir le sens de fonctionnement de mes volants roulants dans mes scénarios.
Par exemple en activant mon alarme je souhaite que certains...
Bonjour Nicolas,
J'en ai bien conscience ma demande serait justement de faire remonter ce besoin à votre équipe de dévelopeurs. Je pense que ça pourrait servir à d'autres...
Bonjour,
Lorsque je reste appuyé sur une vignette de caméra pour la déplacer dans l'application somfy protect celle-ci se ferme.
Je pense qu'il y'a la un problème sur...
Bonjour,
Je possède plusieurs caméras outdoor/indoor qui se déconnectent sans arrêts. Je possède pourtant une très bonne connexion WiFi.
Les symptômes :
1) Perte totale de...
Bonjour,
Je viens de refaire les tests sur la bande 2,4GHz. Et de mon point de vue les débits sont plutôt corrects.
A savoir que les 2 caméras sont connectées sur 2 bornes...
Bonjour,
Je possède plusieurs caméras outdoor/indoor qui se déconnectent sans arrêts. Je possède pourtant une très bonne connexion WiFi.
Les symptômes :
1) Perte totale de...
Bonjour Jacky,
Bien vu effectivement je vais refaire le test en 2.4 GHz.
Pour le reste j'ai déjà changé la résolution et redémarré les caméras et la box un nombre...
Bonjour,
J'ai parcouru les forums et j'ai bien compris qu'à ce jour somfy ne propose pas de solution pour un visiophone avec plusieurs platines de rues.
Ma question est donc...
Bonjour,
J'ai depuis plus d'un mois maintenant un chauffage par pompe à chaleur ATLANTIC installé chez moi (modèle TAKAO M2).
Lorsque je clique sur la température il est...
Bonjour Vanessa,
Malheureusement ceci est impossible pour moi.
Pour info j'ai mis à jour mon application vers la v1.28.1 hier soir et le problème est toujours présent...
Bonjour,
J'ai depuis plus d'un mois maintenant un chauffage par pompe à chaleur ATLANTIC installé chez moi (modèle TAKAO M2).
Lorsque je clique sur la température il est...
Bonjour,
J'ai depuis plus d'un mois maintenant un chauffage par pompe à chaleur ATLANTIC installé chez moi (modèle TAKAO M2).
Lorsque je clique sur la température il est...
Bonjour,
J'ai depuis plus d'un mois maintenant un chauffage par pompe à chaleur ATLANTIC installé chez moi (modèle TAKAO M2).
Lorsque je clique sur la température il est...
Bonjour,
J'ai depuis plus d'un mois maintenant un chauffage par pompe à chaleur ATLANTIC installé chez moi (modèle TAKAO M2).
Lorsque je clique sur la température il est...