Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j'ai installer un izymo vr sur un moteur CSI peut être un Helios LT50 de 1995 pour le branchement. Aucun soucis à part dans l'application quand on ajoute dans l'onglet...
Pourtant il est bien marquer dans leur applications donc dans différentes configurations sinon il aurait pas du le mettre. J'aurai penser que le calcul du temps ouverture et...
Bonjour,
J'ai essayé d'installer il y a quelques temps mon Indoor Caméra (achetée neuve), mais je n'ai pas pu aller au bout du processus (pb probablement lié au réseau). Entre...
alors que faire quand c’est comme ça car je lai acheté sur leboncoin car somfy na pas encore ouvert son magasin de produit reconditionne comme il nous avait demandez lors d'un...
Bonjour, j'ai besoin d'aide sur une camera Indoor sont adresse mac est B0411D2A3277 AGJE, La camera reste en clignotement bleu avec un moment donnez elle reboot.
Merci,
Bonjour j'ai déjà regarder la faq et demandez a somfy que ma camera n’était pas bloque chez eux et non elle remonte pas sur leur serveurs. Mais le problème c'est que pour orange...
Bonjour,
J'ai essayé d'installer il y a quelques temps mon Indoor Caméra (achetée neuve), mais je n'ai pas pu aller au bout du processus (pb probablement lié au réseau). Entre...
J'ai essayer de l'installer mais celle ci reste sur la led bleu clignotement et fait un bip une led vert comme si elle reboot. J'ai essayer tout ce qu'on peut trouver ici sur le...
Bonjour,
J'ai essayé d'installer il y a quelques temps mon Indoor Caméra (achetée neuve), mais je n'ai pas pu aller au bout du processus (pb probablement lié au réseau). Entre...
Bonjour,
Suite à l'installation dans tahoma en choisissant ajouter terrasse, stores à bras, interrupteur mural, somfy izymo io, puis appui bouton prog, pas ajout de...
Pourtant on trouve le izymo dans la section store, fenetre et lumieres je pense que depuis la mise a jour du rail din V2 en version 2024.2.4-10 et de l'application 1.25.1 (503)...
Bonjour,
Suite à l'installation dans tahoma en choisissant ajouter terrasse, stores à bras, interrupteur mural, somfy izymo io, puis appui bouton prog, pas ajout de...
Pourtant dans la procédure tahoma il y est donc possible puisque je l'ai fait fonctionner j’étais sur la version 1.24.0 sur tahoma android et depuis la mise a jour rien ne...
Bonjour, j'ai plusieurs questions après l'utilisation de votre matos.
-La Tahoma rail din V2 a t'il pour la première génération la possibilité d'avoir le code HomeKit car pas...
Bonjour, j'ai remarque des soucis qui me convient pas avec mon visiophone v500 io pro avec module connecte. C'est quand on sonne a la porte si on prend la communication avec...
Bonjour, j'ai plusieurs questions après l'utilisation de votre matos.
-La Tahoma rail din V2 a t'il pour la première génération la possibilité d'avoir le code HomeKit car pas...
Bonjour, je savais pour le virtuel dans tahoma mais sa utilise la même fonction que somfy protect et lorsque le serveur est down rien se passe vous avez pas la possibilité de...
Bonjour, j'ai besoin d'un yellow
Je voudrais transférer ma clé io de mon kit de connectivité vers mon Rail din v2 en mp je donne les codes.
Et aussi savoir comment avoir le...
Bonjour à quand l’intégration de homekit pour la rail din S car l'ancienne version le souci avec Apple était qu'elle a des modules séparés et surtout io mais maintenant cela...