Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Si vous n'arrivez pas a accéder a votre Protexiom/Protexial de l'extérieure voici les points a vérifier
Pour les changements d'opérateur
SFR >>> Il faut demander...
Bonjour,
Si vous n'arrivez pas a accéder a votre Protexiom/Protexial de l'extérieure voici les points a vérifier
Pour les changements d'opérateur
SFR >>> Il faut demander...
Bonjour,
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Pour les changements d'opérateur
SFR >>> Il faut demander...
Bonjour,
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Bonjour,
Si vous n'arrivez pas a accéder a votre Protexiom/Protexial de l'extérieure voici les points a vérifier
Pour les changements d'opérateur
SFR >>> Il faut demander...
Merci Jacky pour votre réponse rapide.
J'ai programmé dans les deux cas avec le nom d'hôte "alarmsomfy.eu" et l'adresse publique de ma box.
Seule différence que j'ai...
Bonjour,
Si vous n'arrivez pas a accéder a votre Protexiom/Protexial de l'extérieure voici les points a vérifier
Pour les changements d'opérateur
SFR >>> Il faut demander...
Bonjour.
Je suis dans une situation qui m'interpelle avec ma centrale SOMFY Protexiom concernant le pilotage "à distance via 4G" via smartphone :
Avec l'application...
Bonjour,
Le module GSM bleu de ma Protexiom 600 sera t-il toujours fonctionnel en 2025 avec la fin annoncée de la 2G, puis 3 G ensuite ?
La notice indique utiliser "les...
Bonjour Christophe et Gil.
De mon expérience en matière de tests de box 4G et 5G, je retiens que le pilotage de la centrale d'alarme SOMFY Protexiom via l'application sur...
Bonjour,
Je possède une alarme 'Protexiom GSM' que je pilotais par l'appli mobile.
Depuis que Bouygues à remplacer ma box ADSL par une box fibre, je n'arrive plus à me...
Bonsoir à toutes et à tous.
J'ai le même souci que Romain avec ma centrale qui remplace maintenant, de façon systématique, l'adresse serveur "alarmsomfy.eu" par...
Bonjour,
Le module GSM bleu de ma Protexiom 600 sera t-il toujours fonctionnel en 2025 avec la fin annoncée de la 2G, puis 3 G ensuite ?
La notice indique utiliser "les...
Bonjour et merci, Jean-Luc, pour votre attention et vos conseils.
J'avais envisagé et je tente maintenant le remplacement de la carte-mère (et du module IP) de ma Protexiom...
Bonjour,
Le module GSM bleu de ma Protexiom 600 sera t-il toujours fonctionnel en 2025 avec la fin annoncée de la 2G, puis 3 G ensuite ?
La notice indique utiliser "les...
Bonsoir à toutes et à tous.
Après plusieurs recherches sur Internet, j'ai fini par trouver un lot "module IP" + "carte-mère" + "module RTC" pour remplacer les éléments de ma...