Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je ne parviens pas à trouver le code d'appairage HomeKit sur l'étiquette de ma Tahoma pour l'intégrer à Home Assistant.
Pouvez-vous m'aider?
Merci,
Bonjour,
J'aurai besoin du code d'appairage Home kit de ma Tahoma box, afin de l'utiliser dans Home Assistant.
Mon code PIN : 1228-1823-5906
Vous en remerciant par avance...
Bonjour,
J'ai changé les piles de 2 vannes thermostatiques IO et je n'arrive pas à les appairer de nouveau avec la Tahoma.
Que faut-il faire ?
Merci par avance pour...
Bonsoir, Comme beaucoup de monde, je constate qu'après remplacement des piles sur les thermostats connectés, ceux-ci sont inopérants et impossible de les re programmer sur...
Bonjour,
Après deux mois de coupure fibre, je viens d'être reconnecté ce jour.
J'ai relancé tout le système et fais les mises à jour de la TAHOMA V2.
Quand je lance une...
Procédure effectuée :
Appui de 2 secondes ou plus = 4 clics sur le module.
Résultat, le volet ne fonctionne plus avec l'interrupteur.
Nouvel appui de 2 secondes ou plus = 4...
Bonjour,
Après deux mois de coupure fibre, je viens d'être reconnecté ce jour.
J'ai relancé tout le système et fais les mises à jour de la TAHOMA V2.
Quand je lance une...
Bonjour,
J'ai réussi à déprogrammer un bouton mais pas de façon normal (le volet n'a pas fait de va et vient après appui de 2 secondes sur le bouton Prog.
Par contre...
Bonjour,
Je viens d'effectuer la dernière mise à jour de la Tahoma Switch et de l'application.
Il m'est désormais impossible de visualiser sur l'application un changement...
Bonjour,
Je viens également de faire la mise à jour sur ma box TAHOMA V2.
Depuis cette mise à jour, certaines commandes ne fonctionnent plus (volets roulants, porte de...